Il software di gestione delle attività IT di Jotform aiuta i team IT a organizzare ticket di supporto, segnalazioni di bug e richieste di progetto in attività eseguibili e flussi di lavoro semplificati. Con il software di gestione delle attività IT, puoi migliorare la collaborazione tra team, monitorare le priorità su bacheche visive, automatizzare la creazione di attività dai moduli e garantire il corretto funzionamento delle operazioni IT senza bisogno di scrivere codice.
Benefici
Tieni traccia facilmente delle attività IT con una bacheca Kanban visiva drag-and-drop con cui organizzare progetti e ticket di supporto in base a priorità e stato di avanzamento.
Collega i moduli di richiesta IT alle board Jotform per generare automaticamente attività a partire dalle richieste inviate, riducendo l'inserimento manuale dei dati e velocizzando i flussi di lavoro.
Assegna attività a sviluppatori, personale di supporto IT o amministratori e abilita la comunicazione in tempo reale con commenti e allegati per una collaborazione fluida ed efficace.
Individua rapidamente specifiche attività IT, filtrale per priorità, assegnatario o stato e mantieni il tuo flusso di lavoro organizzato e senza confusione.
Accedi e gestisci le attività IT da qualsiasi luogo con un'interfaccia ottimizzata per i dispositivi mobili, assicurando che i team IT rimangano produttivi sia in ufficio che da remoto.
I team IT devono destreggiarsi tra diverse attività, dalla risoluzione dei ticket di supporto alla gestione dei progetti di sviluppo software. Jotform Boards aiuta i professionisti IT a organizzare, stabilire le priorità e collaborare in modo efficiente.
Trasforma le richieste di supporto in attività tracciabili, assegnale al personale IT e monitora i progressi nella risoluzione per garantire tempi di risposta rapidi.
Gestisci le richieste di funzionalità, le correzioni di bug e gli sprint di sviluppo con una board Kanban organizzata che consente ai team di visualizzare l'avanzamento del progetto.
Pianifica e monitora gli aggiornamenti di sistema, la manutenzione del server e l'applicazione delle patch di sicurezza per prevenire tempi di inattività e garantire il perfetto funzionamento dell'infrastruttura IT.
Ottimizza le richieste IT interne come installazioni di nuovi software, approvvigionamento hardware e permessi degli account, con l'automazione da moduli ad attività.