O Atendimento ao Cliente com IA para Vendas da Jotform oferece suporte automatizado que ajuda negócios de varejo a fornecer atendimento em tempo real, responder a dúvidas relacionadas a compras e orientar clientes nos processos de pedidos e devoluções. Com ele, você pode oferecer engajamento personalizado 24h, dar suporte a fluxos de trabalho e automatizar tarefas rotineiras, como consultas sobre produtos e coleta de feedback dos clientes, sem necessidade de programação.
Vantagens
Empresas varejistas podem criar Agentes de IA personalizados e adaptados às suas necessidades específicas sem nenhum conhecimento técnico. Isso permite que as empresas adaptem rapidamente suas estratégias de atendimento ao cliente para suprir demandas inconstantes.
Guie os clientes pelo rastreamento de pedidos, solicitações de devolução e trocas com fluxos de trabalho automatizados. Isso reduz o esforço manual e acelera os tempos de resolução.
Varejistas podem automatizar diferentes tarefas de atendimento ao cliente, como o envio de confirmações de pedidos ou a criação de tickets de suporte, garantindo uma experiência fluida para os clientes. Além disso, eles podem notificar os clientes sobre vendas em andamento e ofertas exclusivas.
Ofereça suporte aos clientes em diversos canais, como chat na Web, WhatsApp, Messenger, telefone e muito mais, garantindo uma experiência de vendas consistente e engajadora nas plataformas de sua preferência.
Colete feedback dos clientes sobre produtos e experiências de compra através de pesquisas interativas com IA. Isso ajuda as empresas a melhorar suas ofertas e otimizar a satisfação do cliente.
Os Agentes de IA Jotform são projetados para atender aos desafios exclusivos do setor de varejo, fornecendo soluções personalizadas que otimizam as interações com os clientes e agilizam as operações.
Forneça instantaneamente aos clientes informações detalhadas sobre os produtos, incluindo especificações, disponibilidade e preços.
Clientes podem consultar facilmente o status de seus pedidos através dos Agentes de IA Jotform, recebendo atualizações em tempo real sobre envio e entrega.
Otimize o processo de devoluções, orientando os clientes pelos passos necessários e fornecendo a eles os formulários pertinentes.
Colete insights valiosos sobre seus clientes com pesquisas automatizadas. Estas pesquisas interativas ajudam os varejistas a entender as preferências dos clientes e a melhorar a qualidade do serviço.