Como adicionar meu logo na thumbnail de compartilhamento do meu formulário Clássico

Oi, bom dia! Meu nome é Paula

Ao concluir o formulário, tem como o link sair com a log da empresa?

Muito obrigada

Olá Paula,

Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Desculpa, mas não sei se entendi completamente o que tu precisas. Você se importa em explicar um pouco melhor para que possamos tentar ajudá-la? Você também pode nos enviar capturas de tela para ilustrar o que deseja alcançar.

Ficamos no aguardo do teu retorno para continuarmos em busca de uma solução pra ti.

Olá Paula,

Obrigada pelas informações. Por padrão, esta é a primeira imagem utilizada no teu formulário Clássico. No entanto, cada rede social lida com isso de uma maneira diferente. De forma resumida, estas redes sociais utilizam um protocolo chamado Open Graph para converter elementos nos websites em elementos com os quais você pode interagir em outros sites. A Jotform suporta este protocolo, mas existem limitações de acordo com os parâmetros e restrições de cada rede social ao lidar com a visualização de imagens. Você pode conferir mais informações sobre isso neste guia. Por exemplo, no meu iPhone pessoal, consigo ver teu logo na visualização. O mesmo já não acontece em dispositivos Android, os quais exibem a imagem como você explica na tua mensagem. Não temos muito controle sobre isso.

De qualquer maneira, acredito que tu podes utilizar o formulário do tipo Cartão ao teu favor. Este sim é capaz de exibir tua logo no compartilhamento do link. Você pode alterar seu formato, aguardar a atualização de cache e retornar para o formato original do formulário novamente. Para alterar o layout do teu formulário, faça o seguinte:

1. No teu Criador de Formulários, acesse o Designer de Formulários (pincel azul), à direita.
2. Selecione a aba Layout. Aqui, altere teu formulário para o formato Cartão.
3. Remova o logo da Jotform da página de boas-vindas e adicione o teu próprio.

4. Aguarde de 10 a 20 min com teu formulário neste formato. Isso deve forçar a atualização de cache.

5. Em seguida, siga os mesmos passos para voltar para o Formulário Clássico.

Feito isso, teste se a visualização mudou no envio do teu link.

Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.