FAQ sobre WePay

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  • O que é o Chase WePay?

    WePay é uma empresa do Chase que fornece uma solução para pagamentos online, podendo ser integrada a diferentes plataformas comerciais (como a Jotform), assegurando uma coleção de pagamento simples e segura. Você pode começar a coletar pagamentos agora mesmo através de um formulário para pagamentos WePay!

  • Como o WePay funciona?

    Usar WePay é muito fácil. Você só precisa integrá-lo ao seu formulário quando quiser coletar pagamentos para seus produtos, serviços e até mesmo doações. Os pagamentos coletados serão enviados diretamente para sua Conta WePay e, a partir de lá, você poderá transferir fundos para sua conta bancária ou solicitar um cheque.

  • O WePay é seguro?

    Sim, é totalmente seguro. Ele utiliza uma tecnologia de encriptação, bem como tokenização, para garantir a segurança de todas as suas transações.

    Além disso, ele também está em conformidade com PCI Nível I, logo, adere aos requisitos do padrão PCI DSS para segurança de pagamentos com cartão de crédito.

  • Como posso integrar o WePay ao meu formulário para começar a aceitar pagamentos?

    Você pode conferir nosso guia em Como Integrar o WePay ao Seu Formulário para mais informações. Após uma integração bem-sucedida, você poderá então compartilhar os links de seus formulários com seus clientes e começar a coletar pagamentos/doações.

  • Existe alguma taxa transacional adicional ao usar WePay com Jotform?

    Com o Jotform, não há taxas adicionais para processar pagamentos; você simplesmente paga a taxa padrão do WePay.

  • Quanto o WePay cobra por transação?

    O WePay cobra 2,9% + US$ 0,30 por cada transação processada, não importando o número de vendas concluídas por mês. Observe que a Jotform apenas age como uma plataforma para a coleta de pagamentos. Todos os valores coletados são diretamente enviados para o WePay.

  • É possível configurar pagamentos recorrentes com WePay?

    Atualmente, a criação de produtos baseados em assinatura não é suportada pela integração WePay. Veja aqui o que é possível fazer com a integração atual:

    1. Vender produtos online
    2. Vender mercadorias
    3. Receber doações online
    4. Permitir que seus usuários efetuem pagamentos personalizados
  • Quais moedas são atualmente suportadas pelo WePay?

    Atualmente, é possível aceitar apenas pagamentos em USD, Euro e Dólar Canadense.

  • É possível aceitar pagamentos internacionais com WePay?

    Sim. O WePay suporta pagamentos realizados usando a maioria dos cartões domésticos e internacionais, como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

  • É possível processar o reembolso de uma transação com WePay a partir da jotForm?

    Não, não é possível processar reembolsos através da Jotform. Todas as transações processadas através de formulários com integração de pagamento devem aparecer em seu painel WePay. A partir daí, você pode facilmente revisar suas transações e processar reembolsos, caso necessário.

  • É possível usar WePay no Reino Unido?

    Usuários do Reino Unido agora podem usar os mesmos serviços WePay disponíveis para usuários dos EUA e Canadá.

    Você poderá encontrar mais informações sobre o WePay UK nesta documentação.

  • Quanto tempo o WePay leva para processar pagamentos?

    O processo normalmente leva até dois dias úteis. Você poderá ver uma estimativa de dias para o depósito de fundos em sua conta através da opção Previous Withdrawals em seu painel de pagamentos.

Desde de Junho de 2020, a integração ao WePay não está mais disponível.
Contudo, você ainda pode coletar pagamentos usando um
de nossos mais de 30 processadores de pagamentos.

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