Criador de Pesquisas Online Gratuito

Obtenha as respostas de que precisa com um Jotform. Quer você esteja conduzindo um estudo ou coletando feedback, crie pesquisas engajantes online usando nosso Criador de Pesquisas com recurso arraste-e-solte. Adicione suas próprias perguntas, configure lógica condicional e compartilhe sua pesquisa personalizada para começar a coletar respostas instantaneamente.

MODELOS

Explore Modelos para Pesquisas Gratuitos

Não quer criar sua pesquisa do zero? Escolha um de nossos +800 modelos para pesquisas gratuitos e personalize-o usando nosso criador de formulários — você precisa apenas adicionar suas próprias perguntas, alterar suas fontes e cores para deixá-lo com a cara do seu branding.

Pesquisa sobre Vida Remota

Remote Life Survey

Pesquisa sobre Motivação de Funcionários

Employee Motivation Survey

Pesquisa Tecnológica para Aprendizagem Remota

Technology Survey for Remote Learning

RECURSOS

Recursos do Criador de Pesquisas Jotform

Faça as perguntas certas usando pesquisas interativas que irão engajar seus usuários e impulsionar suas taxas de preenchimento. Uma vez que tenha criado uma pesquisa ou questionário personalizado e coletado suas respostas, você poderá monitorar e analisar seus dados facilmente usando as ferramentas para a criação de relatórios e análise de dados da Jotform.

Formulários Clássicos e Cartão

Escolha o formato de pesquisa que funcionará melhor para você. Crie uma pesquisa clássica que exibe todas as perguntas em uma única página — perfeita para questionários longos — ou utilize Jotform Cartões para fazer uma pergunta por página — ótimo para aumentar suas taxas de resposta.

Drag Drop

Arraste e Solte para Personalizar

Quer você deseje adicionar mais perguntas, fazer o upload do logo da sua empresa, ou alterar fontes e cores, o criador de pesquisas com recurso arraste-e-solte da Jotform oferece total controle sobre sua personalização, tudo isso sem que você precise escrever uma linha de código sequer.

Conditional Logic

Lógica Condicional e Cálculos

Configure lógica condicional para criar uma pesquisa interativa que personalizará suas perguntas com base nas respostas de cada usuário. Ajustando sua pesquisa a cada usuário individual, você poderá impulsionar suas taxas de preenchimento e obter mais respostas. Você também pode usar nosso widget Cálculos em Formulários para efetuar cálculos automaticamente.

Multiple Embed Options

Múltiplas Opções de Incorporação

Incorpore pesquisas em qualquer página da web sem precisar programar — basta copiar e colar o código de incorporação exclusivo da sua pesquisa no HTML do seu site. A Jotform também oferece opções facilitadas para publicação de terceiros em plataformas como WordPress, Squarespace, Facebook, entre outros. Você pode compartilhar sua pesquisa por e-mail, através do link do formulário ou nas redes sociais.

Save and Continue

Salvar e Continuar mais Tarde

Preocupado que seus usuários não irão querer preencher seu longo questionário? Ofereça-os a opção de pausar e submeter seu formulário mais tarde usando nosso recurso Salvar e Continuar — uma ótima maneira de impulsionar as taxas de preenchimento de seus formulários.

Mobile Responsive

Design Otimizado para Dispositivos Móveis

Aplique pesquisas rapidamente usando Jotform! Todos os formulários criados usando nosso incrível criador de formulários são otimizados para dispositivos móveis, o que significa que sua pesquisa terá a aparência e funcionalidades certas em qualquer dispositivo.

Progress Indicator

Barra de Progresso

Avise seus respondentes sobre o quão perto estão de concluir seu questionário ou pesquisa. Mostre-os quantas páginas ainda faltam em seu formulário em formato cartão ou quantas perguntas ainda faltam em seu formulário clássico.

Report Tool

Relatórios para Pesquisas

Aproveite ao máximo seu feedback usando o Criador de Relatórios Jotform. Transforme respostas aos seus formulários em relatórios profissionais em um único clique — fáceis de baixar como PDFs, compartilhar com um link ou incorporar ao seu site. Relatórios incorporados são atualizados automaticamente a cada novo envio recebido!

Affiliate Partner Program Affiliate Partner Program

Banco de Dados Completo

Visualize respostas para pesquisas ou questionários usando Jotform Tabelas, nossa plataforma híbrida que combina planilhas e bancos de dados. Configure filtros para organizar e analisar seus dados — e revele insights importantes sobre seus leads e clientes.

Email Notifications

Notificações por E-mail

Envie e-mails de confirmação e acompanhamento para participantes de sua pesquisa — e mantenha o contato com leads em potencial. Configure e-mails automáticos personalizados para suas pesquisas sem escrever nenhuma linha de código.

Security

Pesquisas Seguras

Fique despreocupado sabendo que suas informações estão seguras. Jotform protege seus dados com uma conexão SSL de 256 bits, conformidade com RGPD, CCPA, além da opção de encriptar seus formulários e adicionar conformidade com a HIPAA para profissionais da saúde.

Contactless Kiosk

Kiosk sem Contato

Colete respostas para pesquisas em feiras de negócios ou em campo usando o Modo Kiosk do aplicativo Jotform Formulários Móveis. O Modo Kiosk reiniciará sua pesquisa a cada envio efetuado.

Offline Surveys

Pesquisas Offline

Sem Wi-Fi? Sem problemas. Com nosso aplicativo Jotform Formulários Móveis gratuito, usuários e colaboradores podem preencher suas pesquisas em qualquer lugar, sem necessidade de conexão com a Internet — desta forma, você e sua equipe podem desfrutar de uma coleta ininterrupta de dados onde estiverem.

Aplicativo Jotform Formulários Móveis

Gerencie suas pesquisas e envios a partir de seu dispositivo móvel preferido. Baixe o aplicativo gratuito Jotform Formulários Móveis para coletar dados de pesquisas em qualquer lugar — mesmo offline.

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Collect Payments

+30 Gateways de Pagamento

Aceite pagamentos diretamente através de suas pesquisas online. Jotform oferece integrações a +30 gateways de pagamento confiáveis, incluindo Square, PayPal, Stripe e Authorize.Net. Você não precisará pagar taxas transacionais para aceitar pagamentos através de suas pesquisas.

O que é uma pesquisa?

Quando se trata da coleta de dados — tanto para uso pessoal quanto comercial — a pesquisa é um dos métodos mais eficazes de coleta de informações disponível. Uma pesquisa é uma ferramenta rápida e fácil para obter as respostas de que você precisa — seja para perguntar aos professores sobre seus métodos de ensino favoritos ou perguntar aos baby boomers se eles preferem fazer compras no Walmart ou na Target.

Mas o que exatamente é uma pesquisa? Vamos nos aprofundar nas respostas.

Definição de uma pesquisa

Simplificando, uma pesquisa é uma forma estruturada de coletar informações ou feedback. Niles Koenigsberg, especialista em marketing digital da FiG Advertising + Marketing, fornece uma descrição mais detalhada: "Uma pesquisa simples é um método primário de pesquisa que coleta amostras de indivíduos de um segmento populacional para coletar dados e obter informações. Em última análise, este método fornece insights sobre um determinado tópico, geralmente para o benefício de uma empresa, para ajudá-la a identificar áreas de melhoria, deficiências desconhecidas e potenciais ameaças."

Por exemplo, uma pesquisa pode ser usada externamente para coletar informações de clientes, como suas opiniões sobre um serviço ou produto que usaram recentemente. Internamente, uma pesquisa pode ser usada para coletar feedback dos funcionários e de outras partes interessadas, talvez sobre sua satisfação com mudanças recentes ou futuras na empresa.

Dica

Precisa coletar feedback através do seu site? Descubra como criar uma pesquisa, personalizá-la e incorporá-la usando Jotform.

Qual é o objetivo de uma pesquisa?

O principal objetivo de uma pesquisa é coletar informações através de um processo sistemático e científico.

Sarkis Hakopdjanian, diretor de estratégia da The Business Clinic, afirma que muitos empresários fazem suposições sobre seus clientes. Eles presumem que sabem quem são os clientes, quais são suas necessidades, do que gostam, do que não gostam, por que optaram por comprar produtos ou serviços específicos e assim por diante.

"Às vezes, essas suposições estão certas, mas muitas vezes estão erradas", diz Hakopdjanian. "Em vez de tentar adivinhar, [as empresas] podem usar pesquisas para obter dados reais que podem ser usados para tomar decisões mais informadas sobre seus negócios."

O especialista em pesquisas Trevor Wolfe, diretor de gestão de produtos do Mailchimp, fornece uma visão adicional: "As pesquisas têm o objetivo de reduzir a quantidade de viés e subjetividade na forma como os seres humanos fornecem e solicitam feedback... Estas também representam uma maneira conveniente de agregar resultados e identificar tendências."

Dica

Crie a estrutura que sua pesquisa precisa para obter respostas de alta qualidade usando os modelos para pesquisas personalizáveis da Jotform. Experimente hoje mesmo!

Quais são os componentes de uma pesquisa?

Embora nem todas as pesquisas sejam iguais, elas tendem a ter vários componentes em comum:

  • Um convite, que resume brevemente o que a pesquisa envolve e quanto tempo deve levar para ser concluída
  • Uma introdução, que descreve o assunto da pesquisa e fornece qualquer contexto adicional, instruções e termos de responsabilidade que o participante precisa conhecer
  • Um conjunto de perguntas de triagem, que ajuda a restringir o grupo de participantes e a melhorar a qualidade das respostas da pesquisa
  • Um conjunto de respostas de triagem, que são fornecidas pelos participantes e usadas para determinar sua elegibilidade para responder à pesquisa
  • Um conjunto de perguntas de pesquisa, que solicita aos participantes as informações que você está buscando
  • Um conjunto de respostas de pesquisa fornecidas pelos participantes
  • Uma confirmação, que informa aos participantes que a pesquisa foi concluída. Esta pode ter a forma de uma interação pessoa a pessoa (para pesquisas presenciais) ou uma página final de agradecimento (para pesquisas digitais).

Como as pesquisas são normalmente conduzidas?

As pesquisas podem ser realizadas em campo com caneta e papel ou através de dispositivos móveis, como tablets. Esse método pode ser difícil pois você está limitado a pesquisar pessoas fisicamente presentes. Você também pode enfrentar a rejeição de pessoas que não estão dispostas a participar de uma pesquisa quando você pedir.

Outra maneira comum de realizar pesquisas é usando ferramentas online como Jotform, Formulários Google e SurveyMonkey. Normalmente, é mais fácil distribuir pesquisas com esse método, pois é possível atingir praticamente qualquer pessoa que tenha um computador ou dispositivo móvel e uma conexão com a Internet, especialmente se você usar um serviço pago para aumentar seu alcance.

Tipos de pesquisas

Compreender o objetivo das pesquisas o ajudará a perceber melhor o valor delas para sua empresa. Entretanto, entender as pesquisas em geral é apenas metade da batalha. Certifique-se de escolher o tipo certo de pesquisa para obter as informações de que precisa.

Pesquisas Online

Muitas empresas confiam nas pesquisas online devido à sua ampla gama de recursos, facilidade de uso e flexibilidade geral. As pesquisas online permitem que a sua equipe atinja um grande público, independente de onde estejam localizados.

Os usuários podem acessar facilmente as pesquisas usando seus computadores ou dispositivos móveis, e a maioria delas é otimizada para dispositivos móveis para facilitar ainda mais o acesso. As pesquisas online são melhores quando se está tentando atingir um grande grupo de respondentes, pois elas simplificam o processo de distribuição de várias pesquisas.

As pesquisas online também reduzem a pressão para que os participantes respondam imediatamente, permitindo que eles concluam a pesquisa conforme sua conveniência.

Grupos focais

Grupos focais são um método particularmente eficaz de pesquisa presencial. Para realizar um grupo focal, um entrevistador reúne um grupo diversificado de indivíduos para obter suas opiniões honestas sobre qualquer número de questões ou tópicos. Esses indivíduos geralmente recebem incentivos para participar, como cartões-presente, produtos gratuitos ou outras recompensas. Esse estilo de pesquisa é comumente usado para coletar feedback sobre produtos, serviços, anúncios, empresas ou até mesmo indivíduos.

Essas pesquisas são mais eficazes se você estiver buscando um feedback honesto e em tempo real. Outra vantagem dessa pesquisa é que ela permite que os participantes discutam abertamente suas opiniões uns com os outros. A opinião de um indivíduo pode despertar o pensamento de outro, levando a mais discussões e a um feedback mais detalhado e benéfico.

Pesquisa telefônica

A coleta de dados através de pesquisas telefônicas requer funcionários ou voluntários. Para realizar uma pesquisa telefônica, um entrevistador liga para os possíveis participantes e faz uma série de perguntas para obter suas opiniões. Esse método de pesquisa exige mais tempo e esforço de coordenação do que a maioria dos tipos de pesquisa, e seu sucesso depende em grande parte dos entrevistadores.

Se um entrevistador for particularmente eficaz, você poderá receber um feedback de alta qualidade dos clientes. No entanto, um entrevistador ruim pode levar a resultados não muito satisfatórios. O outro principal obstáculo desse tipo de pesquisa é que muitas pessoas não gostam de receber ligações não solicitadas e podem não querer responder, o que pode limitar sua taxa de resposta.

Pesquisas por correspondência

O envio de pesquisas por correspondência para o seu público-alvo reduz os custos de mão de obra, pois os correios são responsáveis pela entrega de cada pesquisa. Essas pesquisas devem ser curtas — de preferência com uma página ou menos. As pesquisas também devem ter uma aparência oficial. Os participantes podem ser cautelosos em relação a fraudes, portanto, incluir seu logotipo e branding deve ajudá-los a ficar à vontade.

Para aumentar as chances de obter respostas, inclua um envelope de resposta pré-pago. Embora isso aumente os custos da sua campanha, é menos provável que os participantes paguem para enviar suas respostas de volta, especialmente sem nenhum incentivo. Incluir uma oferta de incentivo e fornecer um envelope de resposta pré-pago aumenta suas chances de obter respostas.

Pesquisas presenciais

Outro tipo de pesquisa que exige muita mão de obra e tempo, as entrevistas presenciais requerem a contratação e o treinamento de um entrevistador para coletar informações dos participantes. Nas entrevistas presenciais, os entrevistados se reúnem em um horário e local específicos com um entrevistador da sua organização para responder às perguntas. Essas entrevistas requerem muita coordenação e tomarão mais tempo do que outros métodos, mas também podem fornecer um feedback aprofundado.

Para aproveitar ao máximo as entrevistas presenciais, grave-as para que nenhuma informação seja perdida. Os entrevistadores também devem estar bem preparados com perguntas abertas e de acompanhamento para um aprofundamento dos principais problemas.

Pesquisas por mensagem de texto

A maioria das pessoas raramente está sem o celular, portanto, as pesquisas por mensagem de texto ajudam a alcançar os participantes onde quer que eles estejam, em um formato adaptável às suas agendas cheias. Antes de enviar uma pesquisa por mensagem de texto, certifique-se de ter a permissão de cada respondente para contatá-lo. Mensagens de texto não solicitadas podem ser um tiro no pé, pois os respondentes podem achar que sua privacidade está sendo invadida.

Caso receba permissão, você poderá enviar uma pesquisa por mensagem de texto manualmente ou usando uma solução de marketing por SMS. Os usuários podem responder quando quiserem. As pesquisas por mensagem de texto devem usar perguntas de múltipla escolha ou avaliativas em vez de perguntas abertas, pois é improvável que os entrevistados forneçam respostas longas através de seus celulares.

Metodologia de pesquisa: Prós e contras

Cada tipo de pesquisa oferece benefícios exclusivos que podem torná-la a melhor opção para suas necessidades. No entanto, cada um também possui desvantagens que devem ser levadas em conta durante o processo de planejamento estratégico.

Vamos examinar mais de perto alguns dos principais prós e contras de cada método, para que você possa escolher o mais adequado para sua empresa.

Pesquisa online

Prós

  • Acesso a criadores de formulários online com modelos para pesquisas prontos
  • Fácil de duplicar e personalizar
  • Baixo custo e amplo alcance

Contras

  • Exige uma conexão com a Internet
  • Requer que os participantes se sintam um pouco confortáveis com a tecnologia digital

Grupo focal

Prós

  • Permite a discussão em grupo, proporcionando informações mais detalhadas
  • Oferece uma visão mais profunda do feedback do cliente
  • Permite que o facilitador faça perguntas de acompanhamento

Contras

  • O ambiente de grupo pode deixar alguns participantes mais nervosos
  • Possibilidade de uma única pessoa dominar a discussão
  • Dispendioso e demorado

Pesquisa telefônica

Prós

  • Proporciona um toque pessoal
  • Mais econômico do que pesquisas presenciais
  • Permite que você colete um grande volume de respostas

Contras

  • Tempo limitado para a realização de entrevistas (os entrevistados não querem ficar muito tempo ao telefone)
  • Possíveis entrevistados podem filtrar as chamadas
  • Risco de irritar os participantes com chamadas indesejadas

Pesquisa por correspondência

Prós

  • Permite que você alcance áreas geográficas específicas
  • Mais econômica do que pesquisas por telefone ou presenciais
  • Não requer entrevistadores

Contras

  • Alto esforço para os participantes
  • Envolve custos de impressão e postagem
  • Exige que você compile as respostas manualmente

Pesquisa presencial

Prós

  • Permite a coleta de informações detalhadas
  • O entrevistador pode esclarecer as questões ou fazer perguntas de acompanhamento na hora
  • Proporciona oportunidades para fazer perguntas abertas

Contras

  • Demanda muito tempo
  • Impossibilidade de anonimato
  • A qualidade das respostas depende da habilidade do entrevistador

Pesquisa por mensagem de texto

Prós

  • Flexível e de fácil acesso
  • Permite que você alcance participantes onde quer que eles estejam
  • Altas taxas de abertura

Contras

  • Necessidade de permissão para entrar em contato com os participantes
  • Restrito a dados principalmente quantitativos
  • Pode ser dispendioso dependendo do método de envio

Cada tipo de pesquisa traz seu próprio conjunto de vantagens e desafios. Identificar quais tipos de pesquisa atendem melhor às suas necessidades permitirá que você concentre melhor seus esforços.

Pesquisas vs. outros métodos de coleta de dados

As pesquisas são geralmente consideradas o método mais eficaz de coleta de dados devido à sua versatilidade. Entretanto, existem outros métodos de coleta de dados que oferecem outros benefícios.

Dependendo do tipo de dados que você está tentando coletar, das restrições orçamentárias e do nível de esforço que está disposto a empregar, cada um desses métodos de coleta de dados pode oferecer um resultado único.

Observação

A observação do comportamento do usuário é um método que não envolve fazer nenhuma pergunta — você simplesmente observa os usuários interagindo com um produto, aplicativo, site ou outra oferta por conta própria. No entanto, a configuração de uma observação adequada pode ser difícil e geralmente requer ferramentas especiais. Digamos que você queira entender melhor a experiência dos clientes com seu site, por exemplo. Provavelmente, será necessário empregar ferramentas ou serviços de terceiros para observar e registrar como eles interagem com o seu site.

Os métodos de observação permitem que você colete feedback não filtrado dos usuários sem influenciar suas respostas através de solicitações ou incentivos. Após coletar os dados, no entanto, você terá que interpretar as informações. O desafio aqui é que quem revisa os resultados pode ter um viés ou uma opinião, positiva ou negativa, que pode influenciar sua interpretação dos resultados.

Métodos de observação também não possuem a estrutura das pesquisas. Você pode correr o risco de gastar tempo observando seus usuários para um propósito específico, apenas para coletar informações irrelevantes para o seu objetivo.

Revisão de documentos e registros

Semelhante ao método de observação, a análise de documentos e registros o permite coletar dados sem fazer perguntas. Usando registros existentes, como históricos de pedidos, conversas de atendimento ao cliente, demonstrações financeiras, entre outros, é possível obter insights para informar suas estratégias.

Este é provavelmente o mais econômico de todos os métodos de coleta de dados, pois os dados já existem, só precisam ser organizados e analisados. Entretanto, ao analisar documentos e registros, sua equipe só pode fazer conexões e tirar conclusões a partir dos dados disponíveis, em vez de coletar as informações exatas de que precisa, como nas pesquisas.

Histórias Orais

As histórias orais são semelhantes às entrevistas, pois coletam informações detalhadas diretamente dos indivíduos através de entrevistas, embora se concentrem em um único evento ou fenômeno. As histórias orais consistem na coleta de histórias pessoais, anedotas e experiências de indivíduos que compartilham uma experiência comum. Por exemplo, se você quiser obter informações sobre um evento que organizou a partir da perspectiva de um convidado, poderá coletar histórias orais de alguns participantes dispostos.

O problema com as histórias orais é que elas também dependem da habilidade do entrevistador e podem ser influenciadas por sua parcialidade. Se o entrevistador não conseguir coletar os dados corretos, você poderá perder informações valiosas. Caso este também registre as informações de forma seletiva para que se adequem aos seus preconceitos, você poderá chegar a conclusões distorcidas e imprecisas.

Selecionar o melhor método de coleta de dados para as suas necessidades é vital para o sucesso de qualquer projeto de pesquisa, seja ele relacionado a negócios ou pessoal. Entretanto, mesmo com os métodos e processos de coleta de dados perfeitos, a forma como você analisa os dados determina a utilidade deles.

Analisando os resultados da pesquisa

Ferramentas de pesquisa online, como Jotform, fornecem ferramentas de análise de dados que podem criar relatórios facilmente para ajudá-lo a visualizar seus dados. Mas você também precisa entender como analisar esses relatórios para aproveitar ao máximo os seus dados.

Confira estas maneiras comuns de transformar seus dados em resultados acionáveis:

  1. Identifique e separe os tipos de dados
  2. Para interpretar melhor seus dados, separe as respostas qualitativas das respostas quantitativas. Os dados qualitativos, que geralmente vêm de perguntas abertas, precisarão de mais interpretação. Os dados quantitativos, que normalmente são produzidos por perguntas de múltipla escolha, serão mais fáceis de calcular. Compreender o tipo de dados coletados o ajudará a fazer uma análise melhor e a simplificar o processo.

  3. Revise suas perguntas
  4. Antes de realizar uma análise, verifique novamente se as perguntas do seu questionário ainda estão alinhadas com o objetivo da pesquisa. Caso descubra que as necessidades da pesquisa mudaram durante o processo de pesquisa devido a novas revelações ou prioridades, considere ajustar o questionário e aplicá-lo novamente. Isso também pode ser uma boa ideia se você descobrir que suas perguntas não produziram as informações esperadas.

  5. Pesquisa com tabulação cruzada
  6. Identifique as características comuns entre os respondentes para ter uma visão mais clara dos seus resultados. Por exemplo, você pode separar as respostas a uma pergunta com base na ocupação, idade ou outros dados demográficos dos respondentes. Esse método pode ajudá-lo a identificar tendências nas respostas de diferentes grupos.

  7. Verifique seus resultados em relação a pesquisas anteriores
  8. Caso já tenha realizado pesquisas semelhantes anteriormente, compare esses resultados aos resultados da nova pesquisa. Isso fornecerá informações sobre como os respondentes ou suas respostas mudaram ao longo do tempo. Se esta for sua primeira pesquisa sobre um tópico, considere usá-la como referência para pesquisas futuras.

  9. Concentre-se no que é relevante
  10. Uma parte crucial da análise dos resultados das pesquisas é entender quais dados são valiosos e quais não são. Os resultados positivos de um grupo demográfico fora do seu público-alvo podem não ser tão úteis quanto os resultados menos favoráveis dos usuários que você precisa alcançar.

Agora que você conhece as pesquisas, é hora de criar uma. Confira estes modelos para pesquisas fáceis de usar para começar.

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Ferramenta de Pesquisas Online Gratuita para Estudantes

Obtenha as respostas de que precisa com envios ilimitados para pesquisas. Crie pesquisas personalizadas em apenas alguns cliques usando o criador de pesquisas Jotform gratuito para estudantes.

DEPOIMENTOS

O que nossos usuários dizem sobre a Jotform

This is the best tool ever!!! When we were looking for a solution for online registrations, options that we saw involved spending thousands of dollars with no easy customization - it involved paying developers for their time! With Jotform, you can make changes yourself and don't need a whole lot of experience in developing or coding! Love it and will probably continue using it for many years to come!

Alissa Kline, Council Assistant, KLMCarpenters

FAQ sobre Pesquisas

Sua pesquisa "{searchValue}" não obteve resultados.

  • O que é uma pesquisa?

    Uma pesquisa é uma maneira fácil e rápida de obter as respostas que você precisa de clientes, funcionários, alunos e colegas de trabalho. Não importa seu setor, uma pesquisa pode ser uma ótima maneira de coletar dados para ajudá-lo a entender melhor seu público — permitindo-o melhorar seus serviços de forma a beneficiar sua audiência e mantê-la engajada. Saiba mais sobre os princípios básicos de uma pesquisa em nosso blog.

  • O que é um criador de pesquisas?

    Um criador de pesquisas cria pesquisas e questionários online sem que você precise escrever uma linha de código sequer. Você pode adicionar perguntas, configurar lógica condicional e compartilhar sua pesquisa com outras pessoas para obter as respostas que procura.

  • Para que é usado um criador de pesquisas?

    Um criador de pesquisas cria pesquisas para a condução de estudos e coleta de feedback. As respostas agregadas podem ser convertidas em relatórios visuais para ajudá-lo a obter insights críticos e entender melhor seus dados.

  • Quando aplicando uma pesquisa, qual seria uma boa taxa de resposta?

    Uma boa taxa de resposta para uma pesquisa varia de acordo com seu tipo, setor, número e tipos de perguntas feitas. Por exemplo, uma pesquisa de saída pode ter uma menor taxa de resposta que uma pesquisa dirigida a visitantes altamente engajados. Em termos de tipos de perguntas, perguntas abertas tendem a ter uma menor taxa de resposta, logo, você pode esperar maiores taxas com perguntas fechadas. Saiba mais sobre como analisar dados de pesquisas em nosso blog.

  • Como posso criar uma pesquisa no Facebook?

    O Facebook oferece uma ferramenta integrada para a criação de pesquisas básicas, ideal para verificações rápidas sobre tópicos de fácil entendimento. Caso queira conduzir pesquisas mais complexas em sua página do Facebook — com múltiplos tipos de perguntas, a capacidade de aceitar pagamentos e mais 100 integrações a aplicativos para sincronizar os resultados de pesquisas às suas demais contas automaticamente — crie uma pesquisa usando o Criador de Formulários com recurso arraste-e-solte da Jotform e compartilhe-a através de seu link para começar a coletar respostas! Confira nosso blog para saber mais sobre como criar uma pesquisa no Facebook.

  • Formulários online são seguros?

    Diferente de formulários em papel, formulários online foram desenvolvidos para manter dados de envios recebidos em segurança. Formulários em papel causam desorganização, além de serem fáceis de perder. Com formulários online, você receberá cada envio exatamente onde desejar — em uma caixa de envios segura que apenas você poderá acessar e compartilhar. Jotform protege seus formulários online com diversas medidas de encriptação que impedem a coleta de spams e o acesso de terceiros; você também terá a opção de gerenciar suas configurações de privacidade e até mesmo definir uma senha de acesso para seus formulários. Saiba mais em nossa página de segurança.

  • Posso criar uma pesquisa gratuitamente?

    Você pode criar uma pesquisa gratuitamente usando Jotform. Sem um plano pago, você pode criar até cinco pesquisas gratuitas — caso precise criar ainda mais pesquisas e aceitar mais de 100 respostas mensais, será preciso adquirir uma conta paga.

  • Como posso desenvolver uma pesquisa?

    Usando Jotform, criar uma pesquisa exige apenas alguns cliques! Uma vez que tenha definido seus objetivos e decidido seu público-alvo, você poderá começar a criar pesquisas usando nosso Criador de Formulários, seja do zero ou personalizando um de nossos modelos prontos. Apenas arraste e solte para adicionar perguntas, as quais irão variar dependendo dos objetivos de sua pesquisa. Você pode adicionar questões demográficas, de sim/não, escalas avaliativas e mais! Saiba mais em nosso guia para a criação de pesquisas.

  • Quantas respostas são necessárias para validar uma pesquisa?

    Quanto mais respostas melhor. Coletando mais respostas de seu público-alvo, você terá uma representação mais precisa de seus desejos e necessidades, o que irá ajudá-lo a tomar decisões de negócios mais bem informadas. Caso queira fazer o upgrade de sua conta Jotform para aceitar mais envios, visite nossa página de preços para explorar nossos planos acessíveis.

  • Como posso conduzir uma pesquisa?

    Para conduzir uma pesquisa online, você primeiro precisará definir objetivos claros para sua pesquisa, além de definir seu público-alvo. Use nosso Criador de Formulários para criar uma pesquisa que satisfaça suas necessidades e compartilhe-a com sua audiência para começar a coletar respostas! Para saber mais sobre como criar uma pesquisa eficiente, visite nosso blog.

  • Como posso criar uma pesquisa online?

    Usando Jotform, criar sua primeira pesquisa online é super simples! Para começar, abra nosso Criador de Formulários e opte por criar sua pesquisa do zero ou personalizar um de nossos modelos prontos. Simplesmente arraste e solte para adicionar perguntas, atualizar seu design, configurar lógica condicional e widgets, além de adicionar elementos de seu branding. Depois disso, publique e compartilhe sua pesquisa para começar a aceitar respostas. Aprenda como criar uma pesquisa em nosso blog.

  • O que é lógica condicional? Como posso configurar uma lógica para minha pesquisa usando Jotform?

    Nosso recurso de lógica condicional irá mudar os campos exibidos com base nas respostas anteriores de um usuário à sua pesquisa. Para configurar uma lógica em sua pesquisa, vá até Configurações no Criador de Formulários e selecione a guia Condições. Lá, você poderá optar por ocultar, revelar, exigir e efetuar cálculos usando seus campos, pular para determinada página, alterar sua página de agradecimento e mais.

  • Quais são as melhores perguntas para pesquisas sobre experiência do cliente?

    Para coletar um feedback eficiente, você precisa fazer as perguntas certas. Estas perguntas serão diferentes com base no tipo de negócio que você gerencia — mas você deve principalmente visar entender o que seus clientes gostam sobre seu produto ou serviço e o que gostariam de ver melhorar. Pesquisas também são uma ótima maneira de coletar informações demográficas, como idade, renda e localização, além do uso de perguntas abertas para obter um melhor entendimento sobre como seus clientes se sentem. Para saber mais sobre as melhores perguntas a serem feitas em pesquisas para satisfação do cliente para obter um feedback eficiente, visite nosso blog.

  • Como posso aumentar a taxa de resposta da minha pesquisa?

    Para impulsionar suas taxas de resposta, torne suas pesquisas mais interessantes. Você pode optar por usar formulários cartão para mantê-las conversacionais com apenas uma pergunta por página, adicionar deslizadores com emojis ou avaliações em estrelas, e fazer perguntas de múltipla escolha para acelerar o processo de preenchimento. A coisa mais importante a se fazer é manter sua pesquisa curta e direta — isso irá incentivar seu preenchimento completo, mostrar aos seus clientes que você sabe que seu tempo é valioso, além de deixá-los com uma impressão positiva que refletirá em seus negócios.

  • Que tipos de pesquisas ou questionários posso criar?

    Usando os +415 modelos para pesquisas gratuitos da Jotform, as possibilidades são infinitas! Colete o feedback de funcionários, conheça mais sobre seus clientes, conduza pesquisas de marketing, receba feedback sobre eventos organizados por você e colete até mesmo questionários médicos protegidos por nossa conformidade com a HIPAA. Não importa o seu setor, nosso Criador de Formulários com recurso arraste-e-solte pode ajudá-lo a criar a pesquisa ou questionário perfeito para suas necessidades em segundos.

  • Que tipos de perguntas devo adicionar à minha pesquisa?

    Os tipos de perguntas que você deverá adicionar à sua pesquisa dependerão dos objetivos da mesma. Você pode fazer perguntas de cunho demográfico ou configurar escalas avaliativas para obter um melhor entendimento sobre seu público. Perguntas de sim/não são apenas um dos tipos de perguntas que podem ajudá-lo a aumentar o engajamento com sua pesquisa. Além disso, é importante fazer perguntas que façam sentido com o tipo de pesquisa que você está aplicando — pesquisas focadas no consumidor geralmente fazem perguntas mais genéricas com base no mercado, enquanto pesquisas de feedback perguntam sobre um produto, experiência ou evento específico. Para saber mais sobre quais tipos de perguntas você deve adicionar em sua pesquisa, visite nosso blog.

  • Como posso analisar os resultados da minha pesquisa?

    Jotform oferece duas maneiras de ajudá-lo a transformar os dados de sua pesquisa em valiosos insights. Você pode usar nosso recurso para Análise de Formulários para analisar seu tráfego ou converter respostas à sua pesquisa em relatórios visuais usando o Criador de Relatórios Jotform.

  • Posso criar um relatório usando as respostas à minha pesquisa?

    Sim! Usando o Criador de Relatórios Jotform, você pode gerar relatórios com base nos resultados de sua pesquisa em segundos. Quer você esteja apresentando dados a colegas de trabalho, funcionários, clientes ou investidores, poderá criar um relatório profissional e apresentá-lo de forma visual, além de incorporá-lo ao seu site, compartilhá-lo por e-mail ou salvá-lo como PDF — uma ótima maneira de analisar os resultados de sua pesquisa e obter novos insights.

  • Usuários podem salvar seu progresso e continuar a preencher a pesquisa depois?

    Sim. Para aumentar as taxas de envios em pesquisas e questionários longos, você pode habilitar um recurso que permite aos usuários salvar seu progresso e continuar a pesquisa posteriormente. Para saber mais sobre como configurar o recurso de Salvar e Continuar Formulários Mais Tarde da Jotform, visite nosso guia do usuário.

  • Posso exibir minha pesquisa em Modo Kiosk?

    Sim. Para configurar o Modo Kiosk, comece baixando o app Jotform Formulários Móveis para iOS ou Android. Você pode escolher um formulário em seu dispositivo móvel, selecionar Modo Kiosk e optar por continuar com ou sem bloqueio de tela. Sempre que um usuário preenche um formulário em seu smartphone ou tablet, este é atualizado automaticamente após cada envio para que esteja pronto para ser preenchido por outro usuário imediatamente. Para obter mais informações sobre como usar o modo Kiosk, visite nosso guia do usuário.

  • Posso atribuir meus formulários a usuários específicos?

    Sim. Quer precise que funcionários ou clientes preencham suas pesquisas, você pode atribuí-los a outras pessoas para que estas possam coletar dados para você de forma segura, bem como gerenciar seus formulários através de seus próprios dispositivos. Você sempre terá completo controle sobre seus formulários e dados. Para adicionar uma camada extra de segurança, você pode até mesmo exigir que os colaboradores façam login antes de acessarem seus dados. Saiba mais sobre como atribuir formulários usando Jotform.

  • Posso coletar pagamentos?

    Sim! A Jotform oferece +30 integrações para pagamentos populares para ajudá-lo a coletar pagamentos através de seus formulários online sem pagar taxas transacionais adicionais. Para começar, explore nossa seleção de gateways de pagamento — incluindo Square, Stripe e PayPal — e integre aquele de sua preferência à sua pesquisa ou questionário online. Você poderá então aceitar pagamentos e respostas às suas pesquisas ao mesmo tempo.

  • Como posso adicionar pesquisas Jotform ao meu site?

    Para adicionar uma pesquisa Jotform ao seu site, publique seu formulário e incorpore-o à sua página usando um código de incorporação automaticamente gerado. Tudo o que você precisa fazer é copiar e colar! Para saber mais sobre como incorporar uma pesquisa ao seu site, visite nosso guia do usuário.

  • É possível criar pesquisas gratuitamente usando Jotform?

    Sim! Você pode criar até cinco pesquisas gratuitamente usando Jotform. Para criar mais pesquisas e aceitar mais de 100 respostas mensais, você precisará assinar um de nossos planos pagos Bronze, Prata ou Ouro.

  • Como posso migrar minhas pesquisas para Jotform?

    Caso use outra plataforma para a criação de formulários, você poderá migrar suas pesquisas existentes facilmente para sua conta Jotform em apenas um clique! Simplesmente busque o aplicativo que você utiliza para criar suas pesquisas em nossa lista de integrações e use a respectiva ferramenta de importação para transferir suas pesquisas para Jotform.

  • O quão seguros estão meus dados na Jotform?

    Na Jotform, a privacidade e segurança de seus dados é nossa principal prioridade. Todos os formulários são protegidos por uma conexão SSL de 256 bits, conformidade com RGPD e CCPA, além da opção de encriptação de formulários. Você pode até mesmo adquirir a opção de conformidade com a HIPAA para manter dados médicos confidenciais protegidos de acordo com as exigências da HIPAA! Saiba mais sobre as medidas empregadas pela Jotform na proteção de seus dados visitando nossa página de segurança.

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