Yeni destek talebi uyarıları
Bir Zendesk destek talebi oluşturulur oluşturulmaz Slack'e bir mesaj gönderin; böylece gelen talepleri elle kontrol etmeden fark edebilirsiniz.
Zendesk to Slack Automation
Jotform'un Zendesk'ten Slack'e otomasyonu, bir Zendesk destek talebi oluşturulduğunda Slack'e bir mesaj göndererek yeni destek taleplerini hızla fark etmenize yardımcı olur. Mesajda hangi destek talebi ayrıntılarının görüneceğini özelleştirebilirsiniz.
Zendesk
Ticket Created
Slack
Send Message
Avantajlar
Sohbette destek talebi ayrıntıları
Destek talebi konusunu, talep edeni veya önceliğini Slack'te paylaşın; böylece güncellemenin göründüğü yerde doğru bağlam da görünür olur.
Ekip görünürlüğü
Destek güncellemelerini bir Slack kanalına koyun; böylece yeni sorunlar daha kolay fark edilir ve ihtiyaç duyan kişilerle tartışılabilir.
Daha hızlı takip
Mesajı net bir devir noktası olarak kullanın; böylece yeni destek talepleri geldikten kısa süre sonra incelenip işleme alınabilir.
Nasıl yapılır
İş akışını oluşturun
Hazır Zendesk'ten Slack'e iş akışını hesabınıza eklemek için Create Workflow'a tıklayın.
Hizmetlerinizi bağlayın
Zendesk ve Slack hesaplarınızı bağlayın; böylece yeni destek talepleri istediğiniz yere mesaj gönderebilir.
Özelleştirin ve etkinleştirin
Hangi destek talebi ayrıntılarının görüneceğini seçin, iş akışını test edin ve destek sürecinize uyduğunda etkinleştirin.
50+ Free Automations
Önceden oluşturulmuş iş akışı şablonlarımızla zahmetsizce işlemlerinizi otomatikleştirebilirsiniz. Kapsamlı şablon kitaplığımız size zaman kazandırdığı gibi benzersiz ihtiyaçlarınızı karşılamak için tamamen özelleştirilebilir.
Create a ready-made Zendesk to Jira automation that turns new Zendesk tickets into Jira issues, helping you keep work moving between support and tracking.
İnceleCreate a Jira to Zendesk automation that turns new Jira issues into Zendesk tickets, so requests are tracked where your support team handles them.
İnceleUse Zendesk to Slack automation to send a Slack message when a Zendesk ticket is created, helping you keep updates visible right away.
İnceleAdd a ready-made Zendesk to Freshdesk automation to create a Freshdesk ticket when a Zendesk ticket is created, helping you keep requests moving.
İnceleUse Jotform's Freshdesk to Zendesk automation to create Zendesk tickets from new Freshdesk tickets and keep your support follow-up organized.
İnceleZendesk
Ticket Created
Jira
Create Issue
SSS
Zendesk'ten Slack'e Otomasyonu, bir Zendesk destek talebi oluşturulduğunda Slack'e mesaj gönderen bir iş akışıdır. Yeni destek güncellemelerini en sık kontrol ettiğiniz yerde görünür tutmanıza yardımcı olur.
Zendesk'te yeni bir destek talebi ortaya çıktığında, iş akışı seçtiğiniz ayrıntılarla Slack'e bir mesaj gönderir. Bu sayede destek etkinliklerini sohbette öne çıkarmanın basit bir yolunu elde edersiniz.
Yeni destek taleplerini öne çıkarmak, destek talebi bağlamını paylaşmak ve gelen sorunların hızla fark edilmesini sağlamak için kullanabilirsiniz. Destek talebi güncellemelerinin Slack'te görünmesini istediğiniz her durumda işinize yarar.
Evet. Hazır iş akışı, Zendesk destek talebi oluşturma ve Slack mesaj gönderimi için zaten kuruludur; bu nedenle temel adımlar en baştan dahil edilmiştir.
Create Workflow'a tıklayın, Zendesk ve Slack'i bağlayın, mesaja hangi destek talebi ayrıntılarını eklemek istediğinizi seçin, ardından hazır iş akışını test edip etkinleştirin. Destek güncellemelerinin nasıl görünmesini istediğinize göre mesajı ayarlayabilirsiniz.
Bu otomasyonu kullanmaya hazır mısınız?
Hazır iş akışıyla başlayın, hesaplarınızı bağlayın ve sürecinize göre özelleştirin.