Integração com o Google Sheets falhando

Olá!

Estamos encontrando alguns problemas com a integração do google em alguns dos nossos formulários recentemente.

Alguns deles pararam de funcionar a integração que fizemos com o Google Docs aletoriamente no dia 20/5.

São principalmente os formulários ES - Tarifa Social, ES - Tarifa Social (Call Center), SP - Tarifa Social (Call Center).

Houve algum problema ou instabilidade?

No anexo a evidência de que não houve alteração e de que ele parou de puxar.

Apesar de não termos mexido nas integrações as lanilhas do google mostram uma atividade há 2 dias que não foi feita pelo nosso time. Imaginamos que seja isso que está dando esse problema.

Conseguem nos ajudar?

Olá @kleymaciel

Obrigado pelo contato e nos desculpe a demora no retorno.

A sua suspeita tem fundamento. Qualquer alteração na planilha do Google Sheets feita após a integração pode quebrar a conexão e com isso falhar o registro de novas submissões.

Não saberíamos determinar a origem da alteração, porém remover a integração e conectá-la novamente deverá restaurar o seu funcionamento normal. Para desconectar o Google Sheets proceda conforme a imagem abaixo:

Espero ter ajudado. Caso eventualmente a falha persista, por favor retorne o contato.