# وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي مقابل وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي مقابل دردشة Salesforce

# [1 [وكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform]] مقابل دردشة Salesforce

## قيمة أكبر من دردشة Salesforce. وكلاء أذكياء. نتائج حقيقية.

ستتقاعد دردشة Salesforce، ولكن هذا لا يعني أنك بحاجة إلى البدء من جديد.

تخطى الإعدادات المعقدة والإضافات المكلفة. **وكلاء Jotform بالذكاء الاصطناعي****يقدمون دعماً آلياً على مدار الساعة**، و**تكاملات سلسة**، و**إعداداً فورياً** دون الحاجة إلى مسؤول Salesforce أو تنفيذ عملية ترحيل.

[أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

## سوف ينتهي دعم الدردشة القديمة في Salesforce في عام 2026

**لماذا الانتقال الآن؟** ستتوقف Salesforce رسميًا عن منتجات الدردشة القديمة في أوائل عام 2026، مما يتطلب من جميع المستخدمين الانتقال إلى الدردشة المحسّنة. ومع ذلك، يتردد العديد من مستخدمي Salesforce في الانتقال لأن:

يتطلب الترحيل **إعادة بناء يدوية** لسير العمل ومكونات واجهة المستخدم الحالية.

**يتطلب الدردشة المحسّنة الاقتران مع Agentforce** لتحقيق أتمتة صحيحة على مدار الساعة طوال الاسبوع، مما يؤدي إلى زيادة التكاليف.

قد تكون عمليات الصيانة والتحديثات المستمرة معقدة بالنسبة للفرق غير التقنية.

[أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

## الميزات

| الميزات | ![Image 1: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Salesforce Chat |
| --- | --- | --- |
| محادثة مباشرة وفورية | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) نعم | Salesforce Chat نعم |
| استجابات مدعومة بالذكاء الاصطناعي | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) نعم | Salesforce Chat |
| معالجة سجلات Salesforce | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/salesforce-agent/features/salesforce-actions/) | Salesforce Chat نعم |
| تكامل قاعدة المعرفة | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/salesforce-agent/features/train-with-salesforce/)(المستندات، والروابط، والأسئلة والأجوبة، ومقالات المعرفة الخاصة بـ Salesforce) | Salesforce Chat يدوي**يمكن للوكلاء البحث يدويًا عن مقالات Salesforce المعرفية أثناء الدردشة |
| تكامل Experience Cloud | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/help/how-to-add-the-jotform-ai-chatbot-to-your-salesforce-experience-cloud-site/) | Salesforce Chat نعم |
| التصعيد البشري | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/live-chat/) | Salesforce Chat نعم |
| الدعم متعدد القنوات | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/multi-channel-support/) | Salesforce Chat الدردشة عبر الإنترنت فقط |
| تخصيص روبوت الدردشة الآلي | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/chatbot/) | Salesforce Chat نعم |
| دعم متعدد اللغات | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/translations/) | Salesforce Chat نعم |
| سهولة الإعداد | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/get-started/) | Salesforce Chat *الإعداد المتقدم وخبرة Salesforce مطلوبة |
| الصيانة والتحديثات | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) نشط | Salesforce Chat سيتقاعد في 14 فبراير 2026 |
| متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) نعم | Salesforce Chat |
| نموذج الاتصال | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/create-from-a-form/) | Salesforce Chat نعم*من خلال استبيانات قوة المبيعات |
| الدعم الصوتي | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/voice-agent/) | Salesforce Chat |
| قوالب وكيل الذكاء الاصطناعي | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/ar/agent-templates/) | Salesforce Chat |
| تحصيل المدفوعات | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/collect-payment/) | Salesforce Chat |
| التكاملات | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/integrations/) | Salesforce Chat يتطلب تطويرًا مخصصًا |
| الإجراءات | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/ai-actions/) | Salesforce Chat عبر روبوتات أينشتاين |
| أدوات | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [نعم](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/tools/) | Salesforce Chat محدودة |
| مستخدمون متعددون | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) متوفر على [خطة المؤسسات والأعمال](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/multiple-users/) | Salesforce Chat متوفر |
| وضع العلامات البيضاء | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) متوفر على [خطة المؤسسات والأعمال](https://www.jotform.com/ai/agents/features/white-labeling/) | Salesforce Chat متوفر |
| تسجيل الدخول الأحادي(SSO) | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) متوفر على [خطة المؤسسات والأعمال](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/single-sign-on/) | Salesforce Chat متوفر |
| التوافق مع قانون GDPR | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [متوفر](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Salesforce Chat متوفر |
| التوافق مع PCI | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [متوفر](https://www.jotform.com/ar/ai/agents/features/pci-compliance/) | Salesforce Chat |
| المصادقة الثنائية (2FA) | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [متوفر](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Salesforce Chat متوفر |
| [أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) |

إذا لاحظت أي معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة أو غير دقيقة، يُرجى طلب تصحيحها من خلال تعبئة النموذج أدناه.

[طلب التصحيح](https://form.jotform.com/211112788657965?siteUrl=https://www.jotform.com/ai/agents/vs/salesforce-chat/)

## موثوق من أفضل الفرق العالمية

![Image 27: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 28: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 29: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 30: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 31: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 32: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 33: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 34: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg)

![Image 35: Switch effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMS5wbmc/dj0x/feature-1.png?w=40&t=1)
### التبديل دون عناء

ابدأ على الفور، بدون مسؤول Salesforce، ولا إعادة بناء، ولا وقت تعطل. يعمل وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي خارج الصندوق، مما يتيح لك تشغيل دعم العملاء الآلي في دقائق. ما عليك سوى توصيل النموذج الخاص بك أو تحميل المحتوى الخاص بك، وسيكون وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك جاهزًا للدردشة.

![Image 36: 24-7 support without added cost](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMi5wbmc/dj0x/feature-2.png?w=40&t=1)
### دعم على مدار 24/7 بدون تكلفة إضافية

وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي لا ينامون أبداً. تقديم دعم فوري ودائم دون اقتران أو إضافات باهظة الثمن. من الإجابة عن الأسئلة الشائعة إلى تأهيل العملاء المحتملين، يعمل وكيل الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة بتكلفة بسيطة مقارنةً بتكلفة Salesforce.

![Image 37: Integrated AI workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMy5wbmc/dj0x/feature-3.png?w=40&t=1)
### سير عمل الذكاء الاصطناعي المتكامل

حوّل المحادثات إلى عمليات إرسال وموافقات ومتابعة مع نظام Jotform المتصل. يمكن أن تؤدي كل استجابة للمحادثة إلى تشغيل نموذج، أو إرسال موافقة، أو تخزين البيانات تلقائياً، كل ذلك دون الحاجة إلى أدوات خارجية.

## فوائد وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي

![Image 38: Multi-agent management](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1)

### الإدارة متعددة الوكلاء

قم بإدارة العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي للأقسام المختلفة، كل منهم مدرب على بيانات ونبرة محددة. مثالي للدعم والمبيعات والعمليات الداخلية، كل ذلك في لوحة تحكم واحدة.

[أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

![Image 39: Data privacy & security](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1)

### خصوصية البيانات وأمان البيانات

لا تقتصر Jotform AI Agents على الرد على الرسائل فحسب، بل تعمل على تبسيط العمليات من خلال أتمتة مهام سير العمل، ومعالجة الطلبات، ومساعدة العملاء في الوقت الفعلي. يمكن للشركات تقليل المهام اليدوية وزيادة الكفاءة من خلال إجراءات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتلبية احتياجاتها.

[أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

![Image 40: Multi-language support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1)

### دعم متعدد اللغات

خدمة العملاء العالميين تلقائيًا. يمكن لوكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي فهم لغات متعددة والاستجابة لها بلغات متعددة، مما يوفر دعمًا محليًا دون الحاجة إلى الترجمة اليدوية.

[أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

![Image 41: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1)

### تحليلات مدمجة

راقب الأداء باستخدام لوحات معلومات المحادثة في الوقت الفعلي التي تُظهر حجم الدردشة وجودة الاستجابة ومعدلات حل المشكلات. استخدم الرؤى لتحسين دقة وكلاء الذكاء الاصطناعي وكفاءتهم باستمرار.

[أنشئ روبوت المحادثة الخاص بك في دقائق!](https://www.jotform.com/ar/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)

## أسئلة متكررة ومتداولة

*    
### ما الذي يحدث لمحادثة Salesforce؟ أعلنت Salesforce أنها **ستُوقف منتج الدردشة القديم الخاص بها** وتشجيع المستخدمين على الانتقال إلى **الدردشة المحسّنة**. يتطلّب الإصدار الجديد إعدادًا وتكوينًا إضافيين، وغالبًا ما يحتاج إلى الدمج مع **Agentforce** لتحقيق الأتمتة الكاملة. ونتيجة لذلك، يبحث العديد من المستخدمين الآن عن بدائل أبسط وأكثر توفيرًا من حيث التكلفة مثل **وكلاء Jotform بالذكاء الاصطناعي**.   
*    
### لماذا تختار وكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform على الدردشة عبر Salesforce؟ توفّر **وكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform** إعدادًا **فوريًا دون برمجة**، ودعمًا مؤتمتًا **على مدار الساعة 24/7**، و**سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مدمجًا** يتصل مباشرةً بنماذجك وعمليات الموافقة وجداول البيانات. وعلى عكس Salesforce Chat، لا تحتاج إلى مطورين أو مسؤولي نظام أو إضافات باهظة الثمن للبدء.   
*    
### هل أحتاج إلى مهارات تقنية لإعداد وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي؟ لا. تم تصميم وكلاء Jotform بالذكاء الاصطناعي خصيصًا**للمستخدمين غير التقنيين**. يمكنك إنشاء وكيل ذكاء اصطناعي وتدريبه وإطلاقه خلال دقائق. ما عليك سوى ربط النموذج، أو رفع المستندات، أو إضافة روابط الموقع الإلكتروني، وسيكون الوكيل جاهزًا للدردشة فورًا.   
*    
### هل يمكن لوكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي أن يحلوا حقاً محل دردشة Salesforce؟ نعم. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform **الإجابة على أسئلة العملاء**، و**تأهيل العملاء المحتملين**، و**جمع استجابات النماذج**، وحتى **تشغيل سير عمل مؤتمتة**. وهو بديل متكامل لـ Salesforce Chat يتميّز بسهولة الاستخدام، وسرعة الإعداد، وتكلفة أقل في الصيانة.   
*    
### كيف يتعامل وكلاء الذكاء الاصطناعي في Jotform مع الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك نشط دائمًا - **لا حاجة إلى وكلاء مباشرين أو إضافات مدفوعة** مثل Agentforce. فهو يستجيب على الفور، ويتعامل مع الأسئلة الشائعة وعمليات إرسال النماذج، ويحافظ على دعمك يعمل على مدار الساعة.   
*    
### هل يمكنني تدريب وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي باستخدام بياناتي الخاصة؟ نعم، يمكنك **رفع الأسئلة الشائعة أو مستندات المساعدة أو محتوى موقع الويب الخاص بك** بحيث يتحدث وكيل الذكاء الاصطناعي بنفس نبرة علامتك التجارية ويقدم إجابات دقيقة. يستغرق التدريب دقائق فقط ويمكن تحديثه في أي وقت.   
*    
### هل وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي آمنون؟ بالتأكيد. يستخدم Jotform **أمانًا بمستوى المؤسسات**، و**التشفير**، و**الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)** لحماية بياناتك وتفاعلات العملاء. وهي البنية التحتية الآمنة نفسها التي يثق بها ملايين مستخدمي Jotform حول العالم.   
*    
### ما هي تكلفة وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي؟ تبدأ وكلاء الذكاء الاصطناعي من Jotform بخطة **مجانية**، وتتوفر خيارات مدفوعة **تعتمد على حجم الاستخدام وبأسعار مناسبة**. لا توجد رسوم اضافية أو باقات تراخيص — أنت تدفع فقط مقابل ما تستخدمه.   

عرض المزيد