الغاء الدفع التلقائي

  • jussorksa
    تم السؤال بتاريخ ٢٣ ديسمبر ٢٠٢١ في ٧:٠١ ص

    احتاج الغاء الدفع التلقائي الشهري من حسابي

    ماهي الطريقة

  • Basil Jotform Support
    تم الرد بتاريخ ٢٣ ديسمبر ٢٠٢١ في ٨:٥٨ ص

    مرحباً،

    بإمكانك إتباع الخطوات في الرابط أدناه لإلغاء الدفع الشهري:

    https://www.jotform.com/help/341-how-to-cancel-a-subscription-and-downgrade-back-to-free/

    الرجاء التواصل معنا في حال كان لديك أي أسئلة أخرى.

  • jussorksa
    تم الرد بتاريخ ٢٦ ديسمبر ٢٠٢١ في ٦:٣٨ ص

    ارغب في الغاء الاشتراك وقمت بتطبيق الخطوات ومازالت محاولة استقطاع المبلغ من حسابي مستمرة

  • Ahmed_S
    تم الرد بتاريخ ٢٦ ديسمبر ٢٠٢١ في ١٠:٠٥ ص

    مرحباً,

    نعتذر عن هذا الأمر,

    لقد قمت بإلغاء اشتراكك الشهري على الخطة الفضية بناءاً على رغبتك وأيضا قد تم إلغاء أي مطالبة تلقائية بأي استقطاعات من حسابك, نرجو العلم أن الحساب الخاص بك صار الأن فعالاً على الخطة المجانية و أن عدد سجلاتك الحالية تجاوز حدود الإستخدام المسموحة لهذه الخطة, لذلك فأني أنصح بتحميل كل سجلاتك و حفظ نسخة احتياطية منها ومسح العدد المتجاوز لحد الاستخدام لضمان استمرار فعالية حسابك, لمزيد من التفاصيل برجاء متابعة هذا الدليل.

    نرجو التواصل معنا إذا كان لديكم أية إستفساراتٍ أخرى.