الغاء بيانات بطاقة البنك من الحساب

• أريد حذف بطاقة الدفع/البنك من حسابي.
• الرجاء مساعدتي في إزالة معلومات البطاقة المرتبطة بالحساب.
• إذا كان يلزم أي إجراء إضافي من جانبي، من فضلك أخبروني بالخطوات.

Hi elsaged,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

لفهم طلبك بشكل صحيح، أود التأكد أولًا: هل تقصد حذف/إزالة بيانات بطاقة الدفع المحفوظة في حساب اشتراكك في Jotform (أي وسيلة الدفع المستخدمة لدفع الاشتراك)، أم تريد إزالة تكامل دفع (بوابة دفع) من نموذج معين، أم حذف اتصال دفع قابل لإعادة الاستخدام من حسابك؟

لكي أقدم لك الخطوات الدقيقة، أحتاج منك توضيح واحد مما يلي:

• الخيار 1: تريد إزالة بطاقة الدفع أو وسيلة الدفع المستخدمة للاشتراك في حسابك.
• الخيار 2: تريد إزالة بوابة دفع من نموذج (مثل Stripe أو PayPal) داخل النموذج نفسه.
• الخيار 3: تريد حذف اتصال دفع محفوظ في صفحة Connections في إعدادات الحساب.

بعد أن تخبرني أي من هذه الحالات تنطبق عليك، سأشرح لك الخطوات بالتفصيل خطوة بخطوة.

Let us know if you have any other questions.

الخيار الاول

Hi elsaged،

شكرًا لتوضيح أن المقصود هو إزالة بطاقة الدفع المستخدمة لاشتراك حسابك في Jotform.

مهم: لا يمكن حذف بيانات بطاقة الدفع مباشرة من الحساب، لكن يمكنك إزالتها باتباع خطوتين أساسيتين: أولًا خفض الخطة إلى المجانية، ثم إرسال طلب إزالة بيانات البطاقة.

دعني أوضح لك الخطوات بالتفصيل:

أولًا: خفض الاشتراك إلى خطة Starter (المجانية)

1. اذهب إلى صفحة Billing في حسابك.
2. انقر على Change Plan.
3. مرّر لأسفل حتى تجد خطة Starter (Free).
4. انقر على زر Downgrade الخاص بخطة Starter.
5. اتبع التعليمات التي تظهر لك على الشاشة لإكمال عملية خفض الخطة.

بعد إتمام خفض الخطة، لن يتم تحصيل أي مدفوعات جديدة على بطاقتك في الفترات القادمة.

ثانيًا: طلب إزالة بيانات بطاقة الدفع من حسابك

1. اذهب إلى صفحة Contact Jotform Support.
2. اكتب طلبًا واضحًا تذكر فيه أنك خفضت حسابك إلى خطة Starter (Free) وتريد إزالة معلومات بطاقة الدفع/البنك من حسابك نهائيًا.
3. انقر على زر Post Question لإرسال الطلب.

بعد إرسال الطلب، سيتولى فريق الدعم متابعة إزالة بيانات البطاقة من حسابك.

Reach out again if you need any other help.

Hi bedobedo11,

Thanks for using Jotform. Our Arabic Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Arabic, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

• Now, coming back to your question, looks like you’ve also asked this on another thread. You can check out our answer to that there.

Reach out again if you need any other help.