متى كانت آخر مرة قال فيها جميع المشاركين في عملية تسجيل الطلاب لديكم إن الأمر كان سهلاً؟
إن نظام جمع البيانات القديم لا يُهدر الوقت فحسب — بل يتسبب في حدوث أخطاء، ويُحبط المستفيدين من خدماتكم، ويُرهق الموظفين القائمين على إدارته.
أعاد كاليب جونز وزميلته جيليان كاليسون بناء عملية تسجيل الطلاب بالكامل في مدرستهم باستخدام Jotform.
اعتمد جونز وكاليسون معياراً بسيطاً ولكنه صارم عند تطوير وإعادة بناء عملية تسجيل الطلاب في مدرسة شاتوكوا الابتدائية (Chautauqua Elementary): لا يُعد النظام ناجحاً حتى يصبح استخدامه سهلاً لكل من يتعامل معه — ليس فقط للشخص الذي يرسل النموذج، بل لكل موظف وقسم يشارك في المراحل اللاحقة.
في هذه الجلسة المباشرة، تناولنا ما يلي:
- مثال واقعي لتحويل عملية جمع البيانات المعقدة إلى أمر سهل — للموظفين والمستخدمين على حدٍ سواء
- فلسفة تصميم يمكنك تطبيقها على عملياتك الخاصة، بغض النظر عن مجال عملك
- أفكار عملية يمكنك تنفيذها على الفور
تعرّف على كيف انتقلت مدرسة شاتوكوا الابتدائية من نظام تسجيل قديم ومعقد وكثير الأخطاء إلى مسار عمل متكامل وسلس يتسم بالكفاءة والدقة ويمنح تجربة ممتعة لكل من يتعامل معه.
كتابة تعليق: