الأسئلة الشائعة حول Jotform Government

Jotform Government هو إصدار متخصص من Jotform Enterprise، تم تطويره لتلبية المتطلبات الخاصة بالجهات الحكومية. يتضمن تحسينات أمنية إضافية تستند إلى معيار NIST 800 SP 53 الإصدار الخامس، مما يعزز الحل القوي الذي نقدمه بالفعل لتلبية احتياجات الجهات الحكومية، سواء كانت حكومات فيدرالية أو محلية، أو مؤسسات تعليم عام، أو جهات خاصة.

تم تصميم Jotform Government مع مراعاة الاحتياجات الخاصة للجهات الحكومية، حيث يوفر ميزات أمان محسّنة تدعم الحكومات الفيدرالية والمحلية، ومؤسسات التعليم العام، والجهات الخاصة، والمنظمات التي تبحث عن إجراءات أمنية قوية وعمليات أكثر صرامة تتوافق مع معايير NIST.

تم إنشاء Jotform Government وإدارته وفق ضوابط الأمان المشتركة بين FedRAMP وGovRAMP (المعروف سابقًا باسم StateRAMP)، كما هو موثق في الإصدار الخامس من منشور NIST Special Publication 800-53. تشارك Jotform حاليًا في برنامج Progressing Snapshot الخاص بـ GovRAMP وتهدف إلى الحصول على حالة GovRAMP Authorized، وبعد ذلك سيكون هدفنا متابعة الحصول على حالة FedRAMP Authorized.

تتم صيانة النظام فقط بواسطة موظفين مخولين، وبعد الحصول على طلب تغيير معتمد. ويقتصر الوصول إلى الخادم على المستخدمين المصرح لهم، كما يتم تشفير بيانات العملاء ولا يمكن الوصول إليها دون الحصول على إذن صريح من العميل.

سيتم استضافة خادم Jotform المعزول الخاص بك بواسطة Google Cloud Platform، بينما سيتم استضافة النسخ الاحتياطية بواسطة Amazon Web Services، وكلاهما في مراكز بيانات بمدينة أشبورن فيرجينيا المتوافقة مع معايير أمان FedRAMP بمستوى متوسط.

يتضمن Jotform Government ميزات وضوابط مفعّلة بشكل افتراضي للمساعدة في الحفاظ على أمان المعلومات وحمايتها. تعرّف على المزيد.

يستخدم Jotform Government نفس التطبيق الأساسي المستخدم في Jotform Enterprise ضمن بيئة سحابية آمنة ومعزولة، مع إضافة ضوابط وعمليات أمنية تتوافق مع معيار NIST 800-53 لحالات الاستخدام الحكومية. وبالنسبة للامتثال لمعيار SOC 2 Type II، تتوفر أيضًا بيئة إضافية متوافقة مع SOC 2 وHIPAA.

يُعد معيار NIST 800-53 المعيار الذهبي لأمن البيانات الفيدرالية، وقد تم تطوير Jotform Government وإدارته باستخدام ضوابط أمنية تدعم خصوصية البيانات، وإدارة المخاطر، والاستجابة للحوادث، والحماية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عن المعلومات.

Jotform Government has already been granted TX-RAMP Provisionally Authorized status due to our participation in the Progressing Snapshot Program of GovRAMP (formerly StateRAMP), which Texas and many other state governments recognize through reciprocity. Please visit this link for a full list of states participating in GovRAMP.

Jotform Government is a specialized version of Jotform Enterprise. It features the same multi-use functionality as Jotform Enterprise, but is hosted in an isolated environment tailored for public sector regulations with additional security controls and features. Since these features are mostly security process and infrastructure enhancements, Jotform Government has a similar interface, user experience, features and more limited integrations as Jotform Enterprise.

يرجى ملء النموذج أدناه، وسوف يتصل بك أحد ممثلي الشركة. يمكنك أيضًا شراء Jotform Government من خلال وسائل التعاقد الحالية مع بائعي البرمجيات مثل Carahsoft.

باقة Jotform Government الأساسية هي الحد الأدنى لدخول Jotform Government، وتشمل ما يصل إلى 5 مستخدمين. يمكن شراء المستخدمين المسموح لهم الإضافيين في حزم من 5 مستخدمين. لا يوجد حد أقصى لعدد المستخدمين المسموح لهم الذين يمكنك إضافتهم إلى خطتك.

عند تحديد عدد المستخدمين، يُرجى ملاحظة أن اتفاقية الاشتراك الخاصة بنا تتطلب أن يكون كل مستخدم شخصًا فريدًا له عنوان بريد إلكتروني فردي فريد. لا يُسمح بالأسماء المستعارة للمجموعات مثل events@MyCity.gov، ولا مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول مع أفراد آخرين. لأغراض التدقيق والتتبع في تكنولوجيا المعلومات، يجب أن يكون كل تسجيل دخول يمكن تتبعه إلى فرد فريد، كأفضل ممارسة.

على سبيل المثال، مع Jotform الحكومي، قد يكون لديك مسؤولان و 18 مستخدمًا. هذا هو ما مجموعه 20 مستخدمًا (ويعرف أيضًا باسم المقاعد)، وبالتالي ستشتري حق الوصول لكل فرد. بالإضافة إلى ذلك، يتطلب كل منهم اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين. يمكن للمسؤول تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور في أي وقت.

لا يُعتبر العميل الذي يكمل نموذجك عبر الإنترنت مستخدمًا. فقط الأفراد الذين ينشئون النماذج أو يحللون بيانات إرسال النماذج أو يديرون حساب Jotform الحكومي الخاص بك يعتبرون مستخدمين و/أو مسؤولين.

Jotform Government هو حل قائم على الويب، مما يعني أنك لست بحاجة إلى تثبيت أي برامج على خوادم الشركة أو أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك. كل ما تحتاج إليه هو متصفح ويب مثل Chrome أو Firefox أو Safari.

من وقت توقيعك على اتفاقية Jotform الحكومية الخاصة بنا، سنكون قادرين على إعداد خادمك وتسليمك بيانات اعتماد الخادم الخاص بك في غضون يوم عمل واحد.

نماذج Jotform الحكومية ديناميكية ويمكنها العمل مع أي متصفح ويب أو هاتف ذكي أو جهاز لوحي.

ليس لدى Jotform Government أي حدود لعدد النماذج، وعمليات الإرسال، وحقول النماذج، والمدفوعات، وطلبات واجهة برمجة التطبيقات (API) والتخزين.

عند شراء Jotform Government، يتم تضمين اتفاقية مستوى الخدمة كجزء من اتفاقية الشراء. تكون هذه الاتفاقية لمدة لا تقل عن عام واحد. ستحتاج إلى توقيع الاتفاقية لبدء حساب Jotform Government الخاص بك.

يتم تحديد أسعار Jotform للحكومات بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك، والميزات التي سيتم تضمينها، وعدد المستخدمين الذين سيصلون إلى المنصة لإنشاء النماذج أو سير العمل، والوصول إلى بيانات الإرسال وإنشاء التقارير المرئية.

يتم الدفع مقدماً على أساس سنوي أو متعدد السنوات. لا يتوفر خيار الدفع من شهر إلى شهر.

يمكنك إضافة مستخدمين إضافيين في أي وقت خلال سنة عقدك، وسيتم إضافتهم بشكل نسبي. على سبيل المثال، إذا أضفت خمسة مستخدمين آخرين خلال خمسة أشهر من سنة عقدك، فسيتم احتساب رسوم الأشهر السبعة المتبقية من سنة العقد.

نظرًا للتكاليف المرتبطة بإعداد حساب وخادم Jotform الحكومي، لا يمكننا توفير نسخة تجريبية من المنصة، ولا يمكن استرداد الأموال. قبل شراء Jotform Government، سيُطلب منك مراجعة اتفاقية والتوقيع عليها. أنت مسؤول عن قراءة الاتفاقية بعناية قبل التوقيع.

يأتي حساب Jotform الحكومي الخاص بك مع ميزة حصرية تتمثل في فريق دعم مخصص. يمكنك بسهولة إرسال طلبات الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو يمكن لمسؤولي المنصة جدولة مكالمات دعم عبر Zoom من خلال بوابة الدعم المتكاملة للمساعدة في معالجة أي استفسارات أو مخاوف بكفاءة.

يتيح لك Jotform Government إمكانية وضع علامة بيضاء على تجربة المستخدم باستخدام نطاقك المخصص (على سبيل المثال، form.yourdomain.gov). إذا لزم الأمر، ستقوم Jotform بشراء شهادة SSL نيابةً عنك وتثبيتها دون أي تكلفة إضافية، بحيث تحصل نماذجك على التسمية الآمنة https://.

تدعم واجهة برمجة التطبيقات Jotform Government التواصل الثنائي الاتجاه للبيانات. إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يرجى مراجعة وثائق واجهة برمجة التطبيقات.

The privacy and security of your form submission data is a top priority at Jotform. Jotform Government includes high grade security measures, including 256-bit encryption. For more information, visit Jotform’s security page.