أداة الأسئلة الشائعة لموقعك الإلكتروني

أَنشئ قسماً للأسئلة الشائعة ذات مرونه في البحث، ليساعد الزوار على العثور على الإجابات دون الحاجة لمغادرة الصفحة. تُتيح لك أداة الأسئلة الشائعة من Jotform تنظيم الأسئلة، وإضافة إجابات تدعم النصوص والوسائط، واختيار تخطيطات مرنة، وتخصيص التصميم بالكامل، بالإضافة إلى إمكانية تضمين الأداة في موقعك دون الحاجة لكتابة أي كود برمجي.

كيفية إنشاء عنصر واجهة FAQ

Add your questions

أضف أسئلتك

قم بكتابة الإجابات ونظّمها حول اقسام المنتجات أو الأسعار أو الدعم أو السياسات أو إعداد المستخدمين الجدد. أضف روابط أو صورًا عند الحاجة، ثم انسخ الأسئلة أو أعد ترتيبها أو احذفها من المحرر المرئي.

Customize layout and style

تخصيص التخطيط والتصميم

اختر قائمة قابلة للطي أو قائمة عادية أو تخطيطًا متعدد الأعمدة. واضبط شريط البحث والأيقونات وطريقة عرض الأسئلة والألوان والمسافات وغيرها من إعدادات التصميم بما يتناسب مع قسم الأسئلة الشائعة لديك.

Embed it on your website

قم بتضمينها في موقع الويب الخاص بك

يمكنك معاينة قسم الأسئلة الشائعة بعد اكتماله، ونسخ كود التضمين الذي تم إنشاؤه ولصقه في موضع HTML المخصص أو التضمين. انشر الصفحة واختبر الأسئلة وميزة البحث والروابط وملفات الوسائط.

Create helpful, searchable FAQs easily

تنظيم الأسئلة في محرر واحد

أضف الأسئلة، وكررها، وأعد ترتيبها، واحذفها دون إعادة بناء القسم يدويًا. استخدم إجابات النصوص الغنية لتنظيم تفاصيل المنتج، أو سياسات الفوترة، أو تعليمات الإعداد، أو معلومات الشحن، أو الموضوعات الأخرى التي يستفسر عنها الزوار عادةً.

Organize questions in one editor

توافق الأسئلة الشائعة مع تنسيقات مختلفة

اختر قائمة قابلة للطي لمجموعات الأسئلة المدمجة، أو قائمة للإجابات التي تريد إبقاءها ظاهرة، أو تخطيطًا متعدد الأعمدة لأقسام الأسئلة الشائعة الأكبر حجمًا. اختيار التخطيط المناسب يمكن أن يجعل المجموعات الكبيرة من الأسئلة أسهل في القراءة والتصفح السريع.

Fit FAQs into different layouts

ساعد الزوار في البحث عن محتوى الأسئلة الشائعة

قم بتفعيل شريط البحث ليتمكن الزوار من تصفية الأسئلة والإجابات باستخدام الكلمات المفتاحية. يكون البحث مفيدًا بشكل خاص في صفحات الدعم وأقسام الأسئلة الشائعة التفصيلية، حيث تستغرق مراجعة كل سؤال يدويًا وقتًا أطول.

Help visitors search FAQ content

التحكم في طريقة توسيع الإجابات

اختر أيقونة القائمة القابلة للطي وموضعها، وحدد عدد الأسئلة التي تظهر في البداية، وقرر ما إذا كان يمكن إبقاء إجابة واحدة أو عدة إجابات مفتوحة. تتيح لك هذه الإعدادات تحديد الطريقة التي يستعرض بها الزوار أقسام الأسئلة الشائعة الطويلة.

Control how answers expand

لماذا تتميز أدوات Jotform لمواقع الويب؟

تجعل أدوات Jotform موقع الويب الخاص بك أكثر تفاعلية وتساعد على زيادة معدلات التحويل. تتوفر العديد من الأدوات، بدءًا من تقييمات النجوم وأشرطة تمرير تقييمات العملاء، وصولًا إلى النوافذ المنبثقة التي تعرض تقييمات العملاء وتضمين الوسائط. أضف الأدوات إلى نماذجك أو صفحاتك المقصودة لجمع البيانات، وعرض آراء العملاء، وجمع العملاء المحتملين — دون الحاجة إلى كتابة أكواد.

تضمين الأدوات دون الحاجة إلى كتابة أكواد برمجية

أضف أدوات Jotform إلى موقعك الإلكتروني باستخدام كود تضمين بسيط. خصّص الأداة، واعرض معاينة لشكلها، ثم أدرجها في أي صفحة تدعم HTML المخصص أو حزم التضمين، وكل ذلك دون الحاجة إلى مطور.

أنشئ صفحات أكثر تفاعلية

استخدم أدوات مواقع الويب من Jotform لجمع بيانات العملاء المحتملين، وإظهار تقييمات العملاء، وعرض الآراء الاجتماعية، وتضمين ملفات الوسائط، أو إضافة أدوات مفيدة لصفحات ويب. تقوم كل أداة بمساعدة الزوار على التفاعل مع خدماتك مباشرةً من موقعك الإلكتروني.

احصل على الدعم وقتما تحتاج إليه

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إعداد أداتك أو تخصيصها أو تضمينها أو استكشاف المشكلات وإصلاحها، فإن فريق دعم العملاء في Jotform متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك المتابعة بثقة، مع العلم أن المساعدة متاحة عندما تحتاج إليها.

أين يمكن استخدام أداة الأسئلة الشائعة؟

أضف الأداة إلى الصفحات التي يمكن أن تساعد فيها الإجابات الواضحة الزوار على فهم خياراتهم وتحديد ما يجب فعله بعد ذلك.

صفحات المنتجات للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالميزات، والمقاسات، والإعداد، والتوافق، والتوصيل.

صفحات التسعير لتوضيح الخطط، والفترات التجريبية، ودورات الفوترة، وعمليات الإلغاء، والترقيات.

مراكز المساعدة لتنظيم أسئلة الدعم الشائعة في قسم قابل للبحث.

صفحات الحجز والفعاليات لتوضيح الجداول الزمنية، والمواقع، وعمليات استرداد الأموال، ومتطلبات الحضور.

صفحات الدورات التدريبية والعضوية للإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالوصول، والمناهج الدراسية، والمدفوعات، والدعم.

صفحات الهبوط لمعالجة المخاوف الشائعة قبل أن يسجل الزوار، أو يحجزوا، أو يرسلوا نموذجًا.

حوّل العملاء المحتملين إلى مبيعات حقيقية باستخدام منشئ النماذج من Jotform

حوّل التفاعل إلى نتائج فعلية مع Jotform. أنشئ نماذج قوية لجمع بيانات العملاء المحتملين، واستلام المدفوعات، وأتمتة الردود، كل ذلك في مكان واحد. تصل جميع البيانات المرسلة إلى صندوق الوارد في Jotform الخاص بك، حيث يمكنك المتابعة أو الربط مع تطبيقاتك المفضلة.

ابدأ - إنه مجاني!
Convert leads into customers

أسئلة متكررة ومتداولة

  • ما هي أداة الأسئلة الشائعة؟

    أداة الأسئلة الشائعة هي قسم مخصص للأسئلة والأجوبة يمكن تضمينه داخل الموقع الإلكتروني. تُساعد هذه الأداة الزوار على استكشاف الأسئلة المتكررة من خلال واجهات تفاعلية قابلة للتقليص والتوسيع، أو على شكل قوائم، أو تقسيمات متعددة الأعمدة، وذلك دون الحاجة للانتقال إلى صفحة أخرى.

  • هل أداة الأسئلة الشائعة من Jotform مجانية؟

  • كيف أضيف قسم الأسئلة الشائعة إلى موقع الويب الخاص بي؟

  • هل أحتاج إلى كتابة أكواد؟

  • كم عدد الأسئلة التي يمكنني إضافتها؟

  • هل تتضمن أداة الأسئلة الشائعة ميزة البحث؟

  • ما هي تخطيطات الأسئلة الشائعة التي يمكنني استخدامها؟

  • هل يمكن بقاء عدة إجابات للأسئلة الشائعة مفتوحة في الوقت نفسه؟

  • هل يمكن أن تتضمن إجابات الأسئلة الشائعة روابط أو صورًا أو مقاطع فيديو؟

  • هل يمكنني تخصيص تصميم الأسئلة الشائعة؟

  • هل تعمل أداة الأسئلة الشائعة على الأجهزة المحمولة؟

  • ما هي منصات مواقع الويب التي تدعم أداة الأسئلة الشائعة؟

  • هل يمكنني الحصول على مساعدة في إعداد أداة الأسئلة الشائعة؟