أداة مركز المساعدة
Give Visitors Help Right When They Need It
أنشئ تجربة مساعدة ذاتية الخدمة تُبقي الإجابات في متناول اليد بسهولة. اجمع الأسئلة الشائعة، والمقالات المفيدة، ونموذج الاتصال معًا حتى يتمكن الزوار من العثور على المعلومات أو التواصل معك دون مغادرة موقعك الإلكتروني.
أنشئ أداة مركز المساعدة – إنها مجانية!
اجعل العثور على الإجابات سهلًا
ساعد الزوار في العثور على المعلومات الصحيحة دون مغادرة موقعك الإلكتروني. أضف أسئلة شائعة ومقالات مفيدة قابلة للبحث حتى يتمكن الزوار من الوصول بسرعة إلى الإجابات والموارد ذات الصلة.
تشمل خيارات المحتوى ما يلي:
تنظيم محتوى المساعدة الخاص بك
قم بإنشاء تجربة مساعدة منظمة من خلال «الأسئلة الشائعة» للحصول على إجابات سريعة، و«بطاقات المقالات» للحصول على موارد أكثر تفصيلاً. قم بتنظيم المحتوى حول الأدلة، والسياسات، وإجراءات التهيئة، والوثائق، أو أي موضوع يحتاجه زوار موقعك.
يتضمن محتوى المساعدة ما يلي:
إعداد طلبات الاتصال
وفر للزوار وسيلة واضحة للتواصل معك عندما لا يكفي المحتوى المتاح للخدمة الذاتية. قم بتخصيص نموذج «اتصل بنا» وقم بتكوين إعدادات SMTP لتوجيه الطلبات إلى صندوق الوارد المناسب.
تشمل إعدادات الاتصال ما يلي:
اربط الزوار بالوجهة الصحيحة
أضف نموذج اتصال قابلًا للتخصيص إلى مركز المساعدة الخاص بك حتى يتمكن الزوار من التواصل معك مباشرة. استلم كل عملية إرسال في صندوق الوارد الخاص بك ورد باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الخاص.
تتضمن خيارات الروابط
