RCHOC Fallstudie Ergebnisse auf einen Blick
Gesparte Stunden administrativer Arbeit
65+ Arbeitstage jährlich
Gesparte Stunden der Kliniker
10 Stunden/Woche
Trauma-Protokolle in der Jotform App
25+
Rady Children’s Health of Orange County (RCHOC) betreibt eine der kritischsten Umgebungen in der Medizin: ein Level-1-Trauma-Zentrum für Kinder. Diese Bezeichnung erfordert die Einhaltung strenger, nicht verhandelbarer Standards und ständige Compliance mit klinischen Richtlinien.
Mary Maginas, Trauma-Programm-Managerin und pädiatrische Krankenschwester bei RCHOC, identifizierte den kritischen Bedarf für ein zentrales Informationsarchiv. Die Organisation stand vor Herausforderungen, die vielen großen Gesundheitsorganisationen bekannt sind: isolierte Daten, die für das Personal schwer oder gar unmöglich zugänglich waren. Dies kostete nicht nur Zeit des Personals, sondern beeinträchtigte auch die Patientenversorgung.
Das Trauma-Programm verwaltet alle klinischen Versorgungsrichtlinien und Informationen der Organisation, doch diese wesentlichen Protokolle waren entweder auf gemeinsamen Laufwerken oder in einem physischen Ordner in der Notaufnahme gespeichert.
Das manuelle System für den Zugang zu Trauma-Informationen stellte ein direktes Risiko für Compliance und Patientensicherheit dar. Daten befanden sich oft auf anderen Stockwerken oder in anderen Abteilungen. Um Protokolle zu überprüfen, musste das Personal entweder die entsprechende Abteilung anrufen oder physisch dorthin gehen, wo die benötigten Informationen gespeichert waren.
Neue Assistenzärzte, Fellows und Krankenschwestern hatten keinen Zugang zu zentralisierten Protokoll-Ressourcen, und da Protokolle für die Level-1-Trauma-Zentrum-Akkreditierung präzise befolgt werden müssen, stellte dies ein Compliance-Risiko dar. Darüber hinaus war es unmöglich zu überprüfen, ob jedes Teammitglied die aktuellen Best Practices befolgte. RCHOC benötigte eine Lösung, die sofort zugänglich, von Natur aus sicher und einfach zu verwalten war, sodass nicht-technisches klinisches Personal sie nutzen konnte.
Die Jotform App wurde zur einzigen Quelle der Wahrheit für das Trauma-Programm.
Mary Maginas, Trauma-Programm-Managerin, Rady Children’s Health of Orange County
Kliniker mit einer No-Code-App stärken
Die Lösung war eine Jotform App, die dem Trauma-Team eine sichere, individuell gebrandete mobile Zentrale bot. Obwohl die App als kleines Projekt begann, skalierte sie nahtlos zu einer Enterprise-Lösung, die nun in mehreren Abteilungen verwendet wird. „Die Jotform App wurde in weniger als vier Monaten zur einzigen Quelle der Wahrheit für das Trauma-Programm”, sagt Maginas.
Wir sind an der Spitze der digitalen Innovation. Nicht viele andere Gesundheitszentren haben eine App. Die Leute finden das wirklich cool.
Mary Maginas, Trauma-Programm-Managerin, RCHOC
Die Trauma-Programm-App beherbergt alle 25+ Trauma-Protokolle und macht sie auf jedem mobilen Gerät sofort durchsuchbar. Aber sie ist mehr als nur ein Dokumentenarchiv. Die App enthält Trauma-Patientenkriterien, alle Patientendienste und -informationen, klinische Ressourcen, Patientenverfahren und mehr.
Die App speichert auch Orientierungsmaterialien und klinische Ressourcen, um das Onboarding von Assistenzärzten zu erleichtern und sicherzustellen, dass neues Personal sofort auf dem neuesten Stand ist. „Jotform Enterprise ist großartig für die Datenverteilung”, erklärt Maginas. „Ich bin nur eine Krankenschwester, aber ich kann all diese Formulare einfach erstellen und mit meinem Team teilen. Das ist enorm.”
Jotform Workflows optimiert administrative Prozesse, indem es Forschern und Personal eine einfache Möglichkeit gibt, Trauma-Daten anzufordern. Diese Informationen werden dann automatisch an die richtige Person weitergeleitet und sparen administrative Zeit.
Die App verbessert auch die Qualitätssicherung. Nach hochrangigen Trauma-Aktivierungen führt das gesamte beteiligte Personal eine Trauma-Nachbesprechung durch. Sie scannen einen von Jotform generierten QR-Code, der eine kurze Nachbesprechungsumfrage aufruft, die sie vor Ort ausfüllen können. Dieser aktualisierte Prozess ermöglicht es dem Programm, Feedback zu sammeln und schnell latente Sicherheitsbedrohungen oder Probleme zu identifizieren, die eine Nachverfolgung benötigen. Als Teil des Trauma-Nachbesprechungsprozesses verwenden sie die App auch zur Verteilung wichtiger psychischer Gesundheitsressourcen, die entscheidend für die Unterstützung des Wohlbefindens unseres Personals sein können.
Jotform Enterprise verbessert direkt die Patientenversorgung und gewährleistet beste klinische Praktiken.
Mary Maginas, Trauma-Programm-Managerin, Rady Children’s Health of Orange County
Die Krankenschwestern und Ärzte der Trauma-Abteilung sind nicht die einzigen, die die App verwenden. Notaufnahme-Ärzte, Intensivstations-Ärzte und orthopädische Chirurgen nutzen sie ebenfalls. Der Zugang zu Daten über chirurgische und kritische Versorgungsteams hinweg hat Radys Abläufe transformiert. Durch die Eliminierung des manuellen Ordnersystems und die Konsolidierung von Protokollen in eine sichere, mobile-first Jotform App erreichte RCHOC Ergebnisse, die sich direkt auf die Patientenversorgung und operative Effizienz auswirken.
Verbesserte Compliance und gesparte Zeit für klinische Teams
Die App stellt sicher, dass jedes Teammitglied zu einer konsistenten, verifizierten „einzigen Quelle der Wahrheit” geht. Die Zentralisierung von Informationen auf diese Weise garantiert, dass obligatorische Standards befolgt und dokumentiert werden. Dies wiederum erleichtert es dem Krankenhaus, seine Level-1-Trauma-Zentrum-Akkreditierung aufrechtzuerhalten.
Die App spart Stunden alltäglicher administrativer Arbeit, sodass sich das Gesundheitspersonal auf die Patientenbedürfnisse konzentrieren kann. Maginas sagt: „Die Verwendung von Jotform Enterprise hat dem Personal Zeit gespart, weil sie nicht nach dem suchen müssen, was sie brauchen.” Maginas verwendet den Jotform Berichtgenerator, um Formulardaten zu verfolgen und zu analysieren und sicherzustellen, dass ihr Team die Formulare korrekt ausfüllt.
„Jeder liebt Jotform Enterprise; es ist super benutzerfreundlich”, sagt Maginas. „Es verbessert direkt die Patientenversorgung und gewährleistet beste klinische Praktiken.”
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