Error al realizar cambio al plan plata

Buenas noches es el tercer mensaje que envio aun no he tenido respuesta ,estoy intentando realizar el cambio al plan plata y abonar con tarjeta de credito y no me lo permite me dice que intente nuevamente o que los datos ingresados no son correctos los he chequeado y los datos son corectos.

Hola, su pregunta está siendo atendida en el siguiente ticket: https://www.jotform.com/es/answers/2480068

No es necesario abrir más ticket por la misma razón, le pedimos por favor que de seguimiento ahí.