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ernestoramirezm58Answered on August 28, 2020 08:33 PM
Me podrían ayudar a revisar por que no estan llegando todos los correos de autorespuesta cuando se completan mis formularios . Favor de revisarlos en mi cuenta ernestoramirezm58 por si algo esta mal. Gracias
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Kevin Support Team LeadAnswered on August 29, 2020 04:13 PM
He revisado el historial de correos de tu cuenta y al parecer los correos se envían sin ningún problema, acá dejo una captura de los registros que se muestran:
Puedes confirmar con tus usuarios si los correos terminan en la carpeta de spam/correo no deseado, en caso de ser así, puedes marcarlos como "no spam" para que se reciban en la bandeja de entrada.
Si el problema continúa, puedes compartirnos el link del formulario en el cual el problema sucede.
Quedamos pendiente a tu respuesta.