Autorespuesta no funciona en correos hotmail de quienes se registran

  • ernestoramirezm58
    Fecha de consulta 28 de agosto de 2020, 20:33

    Me podrían ayudar a revisar por que no estan llegando todos los correos de autorespuesta cuando se completan mis formularios . Favor de revisarlos en mi cuenta ernestoramirezm58 por si algo esta mal. Gracias 

  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 29 de agosto de 2020, 16:13

    He revisado el historial de correos de tu cuenta y al parecer los correos se envían sin ningún problema, acá dejo una captura de los registros que se muestran: 

    15987317882020 08 29 14h01 30 Screenshot 10

    Puedes confirmar con tus usuarios si los correos terminan en la carpeta de spam/correo no deseado, en caso de ser así, puedes marcarlos como "no spam" para que se reciban en la bandeja de entrada. 

    Si el problema continúa, puedes compartirnos el link del formulario en el cual el problema sucede. 

    Quedamos pendiente a tu respuesta.