Acabo de realizar otro pago pero todavía no se me actualiza

  • opticenter
    Fecha de consulta 21 de septiembre de 2020, 13:20

    Hola acabo de realizar otro pago para mi suscripción pero todavía no se me actualizo . 

    con paypal Id. de transacción

    9L818146BN539491D

    Jotform Thread 2588648 Screenshot
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 21 de septiembre de 2020, 18:01

    Buen día, su cuenta ha alcanzado el límite de vistas que el plan Bronce ofrece:

    1600725441 5f6921c1e3a23 vistas Screenshot 10

    Veo que compró otro plan Bronce(I-3J3K70H9YE8J), aparte del que ya tenía(I-T5L0WDWHGF3A). Haremos la devolución de la nueva compra dentro de 3 a 5 días hábiles.

    Si quiere incrementar los límites, debe comprar un plan Plata, u Oro. Háganos saber si tiene más preguntas.

  • opticenter
    Fecha de respuesta 21 de septiembre de 2020, 19:38

    Ah perfecto . pense que comprar otro mismo plan renovaba el actual . Entonces compro un plata . Gracias.

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 22 de septiembre de 2020, 13:16

    Perfecto. Ya hemos hecho la devolución del cargo extra del plan Bronce. Si tiene otra pregunta, estamos aquí para ayudarle.