Se nos ha relegado al plan gratuito y se ha pagado el plan Plata

Bueno días:

A fecha de hoy 19/10/2020 hemos comprobado como Jotform nos ha relegado al plan gratuito(free) cuando con fecha 6 /10/2020 se ha realizado el pago de la cuota correspondiente a este mes.

Sabemos que la tarjeta asociada al pago nos ha caducado y estamos en contacto con nuestro sistema de administración para actualizar la forma de pago cuanto antes, pero entre tanto entendemos que nuestros formualrios deberían de estar disponibles.

Solicitamos que los formualrios estén disponibles ya que el pago mensual se ha realizado.

Un saludo, Nekane

Buen día, su cuenta de usuario "deusto" tiene el plan Plata, todos sus formularios están activos. Háganos saber si tiene más preguntas.