Formulario no me permite ingresar el número de tarjeta para probarlo

A

Appcademos

Fecha de consulta 1 de diciembre de 2020, 9:27

Muchas gracias por tu respuesta,
sigo intentando hacer el pago de prueba para ver si todo funciona correctamente y no me permite meter mi numero de tarjeta, no me deja rellenar el campo

Gracias
David Jotform Support Manager

Fecha de respuesta 1 de diciembre de 2020, 9:29

¿Cuál es el link del formulario donde ha experimentado el problema?
A

Appcademos

Fecha de respuesta 1 de diciembre de 2020, 11:55

https://form.jotform.com/203271065901346

No entiendo , me deja rellenar todos los pasos y en el momento de pagar no me permite meter el numero de tarjeta.
Carlos_C

Fecha de respuesta 1 de diciembre de 2020, 13:21

Hola,
Me gustaria consultar si esta mostrando el formulario en una pagina web.
Por lo general si la pagina web esta en un formato http:// la integracion de pago dara inconvenientes.
A

Appcademos

Fecha de respuesta 2 de diciembre de 2020, 3:47

Estoy utilizando el formulario e jotform, en vuestra web. ¿Te refieres a eso?
No entiendno bien su pregunta pero me gustaría intentar solucionarlo cuando antes ya que me urge mucho tener funcionando la pasarela de pago.
A

Appcademos

Fecha de respuesta 2 de diciembre de 2020, 3:59

me aparece como s hubiera metido un numero de tarjeta, el cual nunca he metido entonces no entiendo que puede ser lo que aparece ahi.
Adjunto foto, muchísimas gracias.
Ademas,
hemos pagado el plazo bronce y no nos deja crear mas formularios, que podemos hacer con eso??
David Jotform Support Manager

Fecha de respuesta 2 de diciembre de 2020, 12:48

Buen día, he probado su formulario en el navegador de Google Chrome, y permite el ingreso de los datos en los campos de tarjeta de crédito:
Hemos limpiado la cache del formulario. Por favor intente otra vez. También intente limpiar la cache de su navegador, y verifique que no haya algún plug-in en el navegador que esté bloqueando esos campos.
A

Appcademos

Fecha de respuesta 3 de diciembre de 2020, 3:28

Eso quiere decir que los formularios solo funcionan con google chrome? Porque con chrome si me ha funcionado pero con safari no.
No entiendo porque pasa eso..
A

Appcademos

Fecha de respuesta 3 de diciembre de 2020, 3:44

y otra pregunta por favor, para general factura
He creado el ID unico pero no me sale en la factura mi numero de factura me sale el que genera automáticamente jotform. quiero poner que mi numero de factura sea 271/20 y lo he puesto como numero secuenciales y los numeros los he puesto en dígitos.
Que tengo que hacer para que e me quede el numero de factura en mi factura?
Tambien he probado poniendo 271/20en indice actual y tampoco me deja
A

Appcademos

Fecha de respuesta 3 de diciembre de 2020, 4:43

Acabo de intentar realizar un pago metiendo el numero de tarjeta desde chrome (porque desde safari no me permite) y me sale que el Form ID did not match. Form ID: Form Name: nojavascript... window.history.back(). Que es eso??
No me paran de salir errores para configurar esta pasarela de pago.. tenéis un numero de contacto para solucionar todos estos problemas?
David Jotform Support Manager

Fecha de respuesta 3 de diciembre de 2020, 10:51

Posiblemente haya algún plug-in o add-on en Safari que lo esté bloqueando. Desafortunadamente no contamos con soporte telefónico.
El error que recibe es debido a el modo en que tiene la integración:
Si va a utilizar el modo prueba, debe conectar la integración con una cuenta de Stripe de tipo sandbox(prueba), y utilizar las tarjetas de prueba que Stripe provee: https://stripe.com/docs/testing