memoria insuficiente para completar la acción anterior

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    carla595
    Fecha de consulta 1 de julio de 2021, 12:52

    Hola,


    Al subir fotos para completar un formulario nos arroja el error "memoria insuficiente para completar la acción anterior" y se cierra la página debiendo comenzar todo de nuevo.

    Esto nos pasa desde varios celulares diferentes.

    Jotform Thread 3195199 Screenshot
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    Jeanette Jotform Support
    Fecha de respuesta 1 de julio de 2021, 18:30

    Parece que este problema le está dando cuando utiliza Jotform Mobile App, puede deberse principalmente a su dispositivo. Podría probar desinstalando y volviendo a instalar la aplicación?

    Si el problema persiste, favor darnos más detalle como el modelo de móvil y el sistema operativo.

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    carla595
    Fecha de respuesta 1 de julio de 2021, 18:33

    Hola, gracias por tu respuesta.

    El error nos aparece cuando respondemos desde el navegador del celular (no desde la aplicación) (no queremos descargar la aplicación).

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    Jeanette Jotform Support
    Fecha de respuesta 1 de julio de 2021, 18:45

    Si en ese caso es una limitación en su dispositivo móvil, por lo que le aconsejaría utilizar la app, aunque esto no garantiza el correcto funcionamiento si la memoria de su celular está saturada o limitada.