Problemas con los envios de formulario

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    CodisoilSA
    Fecha de consulta 12 de julio de 2021, 5:41

    Buenos días,

    esta semana he tenido varios problemas con mi formulario. Entre ellos no he recibido algunos envíos que se han realizado, y otros los he recibido en el correo "en blanco" (adjunto fotografía). ¿A que se puede deber?

    Gracias de antemano, un saludo.

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    CodisoilSA
    Fecha de respuesta 12 de julio de 2021, 5:46

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    Bojan Support Team Lead
    Fecha de respuesta 12 de julio de 2021, 7:44

    Greetings.

    Can you please let us know the ID of submissions you didn't receive? Please note that you have conditional logic in your form, and the email will be sent only if these conditions are true.

    You can click here to see how to check the submission ID.

    Regarding the empty emails, I have checked your submissions, and it looks like someone has submitted your form with this information. Please check your submissions for more information.

    Thank you for your cooperation.

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    CodisoilSA
    Fecha de respuesta 12 de julio de 2021, 8:05

    Buenas, gracias por responder, me refería a dos tipos de problemas:


    1. Que algunos envíos no se me han registrado, es decir, no aparecen como una nueva entrada, y cuando hablo con la persona que debía rellenarlo me dice que sí que lo cubrió y que le salió el mensaje de confirmación y lo descargó (es decir me envía el pdf como que sí que lo realizó, pero no figura ningún registro.
    2. El segundo problema que estoy teniendo esque hay algunos emails que se envían, pero como se ve en el correo se envían en blanco, algunos ejemplos son: 5016699029115269539 o el 5018914508311731135