No entiendo los cargos de dos planes distintos en mi suscripción

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    ozdesarrollointeligente
    Fecha de consulta 7 de enero de 2026, 14:53
    Estoy experimentando cargos en mi tarjeta por dos pagos de dos planes distintos que están en la misma cuenta. No entiendo esos cargos y necesito ayuda para aclarar por qué aparecen. Por ejemplo, veo un cargo de plata anual por $0.10 que ya está pagado. Necesito entender mejor estos cargos para mi suscripción.
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    Gökay
    Fecha de respuesta 7 de enero de 2026, 17:32

    Hi ozdesarrollointeligente,

    Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Thanks for using Jotform. I've gone ahead and reached out to our relevant team to check on your account. We'll get back to you as soon as we get an update from them.

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