Agente de WhatsApp: No reconoce el mensaje de voz

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Cuando un usuario envía un mensaje de voz por WhatsApp, el agente no lo
registra de ninguna manera? Noté que no hay ninguna reacción. Existe la
posibilidad de que diga algo del estilo: "Por favor, escribime que no puedo
escuchar audios"?
Gracias!

Hi Dobleoptin,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, I don't have a WhatsApp Business account to test this for you. So I've gone ahead and reached out to our relevant team to check the issue for you instead. We’ll get back to you as soon as we get an update from them.