Archivos: Desactivar 'Require Log-in to View Uploaded Files' para abrir adjuntos sin login

Quiero desactivar “Require Log-in to View Uploaded Files” para que los adjuntos de mis notificaciones se abran sin login, la casilla aparece bloqueada o si ya seguí los pasos de la guía y no funcionó.

Para que los archivos adjuntos se abran sin pedir inicio de sesión, tienes que desactivar la opción desde los ajustes de tu cuenta, no desde el formulario.

Sigue estos pasos exactamente:

• Ve a tu Workspace y haz clic en tu foto de perfil/avatar en la esquina superior derecha.
• En el menú, haz clic en Settings para abrir la página de Ajustes de cuenta en una nueva pestaña.
• En el menú izquierdo, entra en la pestaña Security.
• En el recuadro de verificación, haz clic en Send Verification Code.
• Revisa el correo asociado a tu cuenta, copia el código de verificación que te enviamos.
• Pega el código en el campo correspondiente (y, si aparece, haz clic en el botón verde Verify).
• En la sección Privacy, desmarca la casilla Require Log-in to View Uploaded Files.

Si la casilla sigue bloqueada o en gris incluso después de esto, significa que tu cuenta tiene configuraciones de seguridad obligatorias (por ejemplo, requisitos HIPAA o verificación KYC) y, por políticas y regulaciones, no se puede desactivar bajo ninguna circunstancia.

Como alternativa, puedes compartir los archivos y envíos dando acceso a otros usuarios a tu Tables o Inbox mediante enlace o invitación por correo: https://www.jotform.com/help/1010-how-to-share-your-jotform-tables-and-collaborate/

Si quieres, dime qué tipo de cuenta tienes (por ejemplo, si es HIPAA o si te pidieron verificación de identidad) y revisamos qué opción te aplica mejor.

Quiero soporte humano

Hola,

Uno de los miembros de nuestro equipo de soporte humano se hará cargo de tu solicitud y te dará seguimiento en breve.

Mi cuenta no es cuenta no es HIPAA y la opción aparece deshabilitada, por favor pueden validar para poder quitar la opción de loggin a quienes quieran ver adjuntos por favor

Hola PhienSA,

Esto se debe a que tu cuenta está sujeta a otros requisitos de seguridad obligatorios, como la verificación KYC (Know Your Customer), que también impiden desactivar esta opción por políticas y regulaciones internas de Jotform.

Por lo tanto, desafortunadamente, no es posible desactivar esta opción en cuentas con estas configuraciones de seguridad obligatorias.

Como alternativa, puedes compartir los archivos y envíos con otros usuarios mediante el acceso a tus Tables o Inbox a través de enlaces o invitaciones por correo electrónico. Aquí tienes una guía oficial para compartir tus tablas y colaborar:

Cómo compartir tus Jotform Tables y colaborar

Otra alternativa es integrar tu formulario con Google Drive y luego compartir la carpeta para que otros puedan acceder a tus archivos.

Puedes darle un intento y dejarnos saber si tienes alguna duda.