Yo pague el plan de 10.000 envios

Hola!

Yo pague el plan de 10.000 envios, y ahora lo di de baja porque me sale muy caro pero este mes en curso ya esta pago, deberian dejarme usarlo!

Me ayudan con esto? gracias

Hola Maggi_Nicolas,

Degradaste tu plan al plan Bronce de nuevo, este plan solo te permite recibir hasta 1,000 envíos mensuales. El conteo de envíos no se reinicia al comprar un plan, este se reinicia el primer día de cada mes.

No entiendo tu respuesta.

Degrade el plan, pero habia pagado el otro. Voy a poder seguir usando más envios hasta que finalice el periodo pago o no?

Ya renove el plan de nuevo, pero en este caso se me cobro de nuevo lo que YA habia pagado.

Se puede solucionar por favor? gracias

Hola Maggi_Nicolas,

Inicialmente, tenías el plan Bronce, actualizaste al plan Plata el 6 de mayo, luego 9 de mayos degradaste tu plan al plan Bronce de nuevo, y veo que el día de ayer 10 de mayo actualizaste de nuevo al plan Plata. No se hizo ningún cobro, ya que el sistema hizo el prorrateo automáticamente.

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