Beaport Artist Profile

  • P
    Pablo Mancilla
    Fecha de consulta 26 de enero de 2023, 14:00

    Hola que tal. La encuesta creada por jotform para reclamar el perfil de artista en Beatport al parecer esta con algún problema ya que al momento de enviar la encuesta dice que el servidor no se encuentra disponible. Llevo ya varias semanas intentando actualizar mi perfil pero el mismo error persiste, por favor si se puede chequear esto estaría muy agradecido ya que debo actualizar mis datos.

    Saludos, espero su respuesta.

    Jotform Thread 4813952 Screenshot
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    Catherine_P
    Fecha de respuesta 26 de enero de 2023, 15:29

    Hola Pablo,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Es este el formulario a que te refieres https://www.jotform.com/form/13105057250 ? He clonado el formulario y me he topado con el mismo inconveniente:

    1674764649 63d2e169b3602  Screenshot 10

    Sin embargo, una vez que elimine el ReCaptcha de mi formulario clonado, pude enviarlo sin ningún inconveniente:

    1674764811 63d2e20bd5853  Screenshot 21

    Debido a que el formulario pertenece a otra cuenta, necesitas comunicarte con ellos para que podamos realizar los cambios necesarios ya que necesitamos la aprobación del dueño de la cuenta antes de realizar algún cambio.

    Espero te sirva. No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.

  • P
    Pablo Mancilla
    Fecha de respuesta 26 de enero de 2023, 15:42

    Gracias, sabes como puedo comunicarme con ellos?

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    Catherine_P
    Fecha de respuesta 26 de enero de 2023, 16:29

    Hola de nuevo Pablo,

    He ingresado a su página web y puedes contactarte con su soporte técnico aquí.