No puedo abrir correctamente el enlace

  • M
    maira elizabeth martinez salazar
    Fecha de consulta 28 de enero de 2023, 22:45

    no me deja abrir el enlace y hacer mi examen

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    Esther_B
    Fecha de respuesta 29 de enero de 2023, 3:00

    Hola Maira,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento que hayas tenido este problema. Lo que debes hacer es ponerte en contacto con el propietario del formulario para poder solicitar el link correcto. Este link es un URL personalizado, que es posible que si han hecho algún cambio con la información del usuario, lo deban actualizar y enviártelo de nuevo para que funcione, ya que se habrían restablecido los URL personalizados y las URL antiguas no funcionarían.

    Primero, prueba de salir de la sesión y volverla a reiniciar para asegurarte que no es problema del URL. Normalmente, se necesita hacer esto cada dos horas aproximadamente, para que así no te aparezca dicho error, ya que es un método de seguridad.

    Espero que haya sido de ayuda y no dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.