¿Por qué no puedo editar las traducciones en mi formulario multilingüe?

Buenos días.

Cuento con un formulario, al cuál quiero agregarle una traducción en ingles, en la parte de "Traducciones de campo" no tuve ningún problema, sin embargo en la parte de "Advertencias de formulario" escribí todas las traducciones y al final no me las guardo, ahora trate de hacer una prueba mínima y veo que el valor que escribo no me lo toma como campo llenado y estoy teniendo problemas con ese tema.

En la imagen se puede observar que aunque ya llene una entrada, jotform no lo toma y me aparece que siguen estando 2 entradas sin traducir.

Espero y puedan apoyarme.

Saludos.

Hi Ternium,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish support is currently unavailable. However, let me try my best to address your concern in English. Please clear you form caches to see if that would resolve the issue with translation on Form Warnings tab. Here's our guide on how to clear form cache.

I cloned your form and tested it to see if I could replicate the issue, but the translation was working properly. Check out the screencast below to see my results:

If that’s not exactly the issue on your side, can you explain a bit more so I can help you better?

Hola.

Gracias por su respuesta, limpie el cache sin embargo sigo presentando la misma situación

Hola Ternium,

Gracias por tu paciencia, lo apreciamos. Al hacer unas pruebas en una clonación de tu formulario he podido replicar el error y no he podido modificar estos campos. Aunque he encontrado una manera de poder modificar estas traducciones en la clonación de tu formulario, simplemente he marcado como principal el idioma de Inglés y luego he marcado el Español como principal nuevamente, lo que parece haber solucionado el inconveniente mostrando las ediciones de las advertencias del formulario y dejándome modificarlas, te muestro:

Ten en cuenta que es muy importante no eliminar el idioma de Español del formulario, lo cual causaría que quedara el formulario únicamente con el idioma de inglés, y después sería necesario traducirlo nuevamente a español manualmente. No dudes en contactarnos si tienes más preguntas.