Error en Inicio de Sesion

  • Matias Lopez
    Fecha de consulta 27 de marzo de 2023, 15:39

    Buenas tardes, estoy teniendo un problema para iniciar sesion dentro de Jotform, tanto con el correo de Google como iniciando sesion regularmente con correo electronico, en ambos casos la cuenta que uso es la de matias.lopez@kineo.la

    Cabe aclarar que hace unas semanas elimine mi cuenta exitosamente, pero ahora una vez que hice la sync con Google, me tira un Error que no me especifica cual es el problema por el cual no puedo logearme.

    ¿Podrian ayudarme?


    Gracias!

    Matias.


    Error en Inicio de Sesion Image 1 Screenshot 20

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 27 de marzo de 2023, 16:26

    Hola Matías,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. La razón por la que no puedes acceder es porque la cuenta asociada al email matias.lopez@kineo.la fue eliminada. He procedido a reactivar dicha cuenta, por favor intenta iniciar sesión nuevamente.

    Si el problema persiste, déjanos saber.

  • matiaslopez
    Fecha de respuesta 27 de marzo de 2023, 17:29

    Buenas tardes Catherine, funciono a la perfeccion.

    Ya puedo entrar sin problemas.

    Gracias!

    Matias.