Quisiera saber como liberar espacio en mi cuenta

Estimados, me apareece que tengo 90/100 mb utilizados en mi cuenta, sin embargo elimine todos los envios de formularios que me han llegado y vacie la papelera de reciclaje, sin embargo no ha bajado mi utilizacion de espacio. quisiera saber como solucionar esto.

Saludos!

Hola José,

Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Al momento tienes 111.87MB usados y el límite de carga de archivos para el Plan Inicial es de 100.00MB. Efectivamente has eliminado los envíos, sin embargo para liberar el espacio necesitamos eliminarlos permanente desde los Datos Eliminados.

Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Te enseño como eliminar permanente tus archivos adjuntos a continuación:

• En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
• Selecciona Datos eliminados.
• Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar Para Siempre.

Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta y seguir usando tus formularios normalmente.

Pruébalo y cuéntanos como te va. Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.