Integración con Google Drive no funciona

  • jcflores
    Fecha de consulta 25 de mayo de 2023, 11:29

    Buenas tardes!

    Estoy revisando el formulario https://form.jotform.com/231416555670860. Hice la integración con Google Drive para generar carpetas con el PDF y la información pero desde ayer a las 5 pm dejó de funcionar y no se ven las carpetas de las respuestas posteriores a esa hora en mi integración.

    En la pantalla que anexo, marqué en rojo los ID Submissions que no se ven reflejados en mi carpeta.

    ¿Me ayudan a revisarlo?


    Muchas gracias de antemano.

    Jotform Thread 5188013 Screenshot
  • Karlo Jotform Support
    Fecha de respuesta 25 de mayo de 2023, 12:08

    Hi jcflores,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. When I cloned and tested your form, everything worked the way it was supposed to. Take a look at the screenshot below to see my results:

    Integración con Google Drive no funciona Image 1 Screenshot 30

    Can you go ahead and try it again and let us know how it goes? If the same thing happens again, most of the time, removing the Google Drive and then adding it back solves the issue. Let me help you do that:

    1. In your Form Builder, on the orange navigational bar, click on Settings.
    2. Hover your mouse to the left and click on Integrations.
    3. On Integrations, click on Google Drive, click on Remove Integrations, and click on Yes, Remove!
    4. Click on Google Drive again and click on Authenticate.
    5. Finally, click on Complete Integration and Finish.

    Integración con Google Drive no funciona Image 2 Screenshot 41

    Give it a try and let us know how it goes.