Cancelar suscripción de pago

Quiero cambiar mi cuenta al plan gratuito, pero no me refleja el cambio en la información my account. Además, quiero retirar mi tarjeta como forma de pago y no me da opción.

Hola Solicitudes PDLP,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. He cancelado tu suscripción asociada a tu cuenta, está permanecerá en el plan de pago por el período que ya se canceló, y se degradará a gratuita en la siguiente fecha de pago (5 de junio). Asimismo, he desvinculado tu tarjeta de crédito de tu cuenta Jotform.

Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.