¿Como puedo tener mas espacio?

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    Servicio_Cliente_comunicaciones
    Fecha de consulta 2 de junio de 2023, 11:06

    Saludos,

    Actualmente se adquirió un plan plata par realizar unos formularios me sale en el menu el siguiente mensaje estas llegando al limite de espacio de carga.

    quisiera saber sin necesidad de adquirir otro plan de que manera puedo liberar mas espacio en la aplicación.


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    Catherine_P
    Fecha de respuesta 2 de junio de 2023, 14:13

    Hola Servicio_Cliente_comunicaciones,

    Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. Para liberar el espacio necesitamos  eliminar los archivos adjuntos cargados en tus envíos permanente desde los Datos Eliminados en Tablas.

    Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Te enseño como eliminar permanente tus archivos adjuntos a continuación:

    1. En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
    2. Da clic en Datos eliminados.
    3. Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar Para Siempre.

    ¿Como puedo tener mas espacio? Image 1 Screenshot 20

    Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Por otro lado, si consideras que descargar y eliminar los archivos no es tu mejor opción, puedes optar por actualizar tu suscripción al plan Oro, el cual cuenta con 100 GB de espacio disponible.

    Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.