¿Cómo quitar el código de verificación?

  • unpoquitico
    Fecha de consulta 14 de noviembre de 2023, 11:20

    Buenos dias, resulta que desde un tiempo para acá, la plataforma pide un código para ingresar ya que se sale solo del sistema, necesito que me indiquen como se quita eso ya que es muy molesto cada nada revisar el email con el código, y tengo el correo muy lleno de estos mensajes.

    por otra parte, el usuario lo usamos varias personas y no permite que estemos ambas conectadas al mismo tiempo, que debo hacer ya que me saca y tengo que volver a ingresar el usuario y la contraseña y esto en vez de ser algo fácil hace mas complicado todo.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 14 de noviembre de 2023, 13:07

    Hola unpoquitico,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. El código de verificación se solicita cuando el sistema detecta múltiples inicios de sesión. Nuestros planes estándar (Inicial, Bronce, Plata y Oro) son planes individuales para un solo usuario, por lo que únicamente puede haber una sesión activa a la vez.

    Si necesitas una cuenta que permita varios usuarios, te recomendamos que consideres la posibilidad de actualizar a Jotform Enterprise. Las cuentas empresariales pueden acomodar a todos los miembros de su equipo, al tiempo que le brindan control total y visibilidad de cada acción realizada por los miembros de su equipo.

    Gracias por su comprensión, y por favor déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.