Cancelación del plan y devolución del dinero

  • juanricardopasosruiz
    Fecha de consulta 21 de noviembre de 2023, 19:07

    Buen día.

    Por error se compró el plan plata anual. Quisiera la devolución del dinero y el regreso a la cuenta gratuita por favor.

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 21 de noviembre de 2023, 19:28

    Hola Juan,

    Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. Se ha realizado el reembolso del cobro por el plan Plata anual. Tu cuenta se encuentra bajo el plan Inicial al momento. Recuerda que el reembolso puede tomar de 5-7 días hábiles para que se vea reflejado en tu banco.

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.