Error: App no existe

  • grupokameron
    Fecha de consulta 1 de diciembre de 2023, 16:00
    Por otro lado, esta presentando una error la web, cuando damos clic en editar la app dice que App no existe.
  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 1 de diciembre de 2023, 16:22

    Hola de nuevo Miguel,

    Entiendo que presentas inconvenientes al intentar abrir una de tus apps en Jotform, ya que aparece el error de que no existe el App. He realizado pruebas desde mi cuenta y no he podido replicar el error ya que pude acceder y editar una de mis Apps sin ningún problema, como puedes ver a continuación:

    Error: App no existe Image 1 Screenshot 20

    Por favor, intenta de nuevo eliminando previamente el caché de tu navegador, desde un navegador distinto y con una red inalámbrica diferente. Adicionalmente, he eliminado el caché de tus formularios como medida precautoria. Si el inconveniente persiste, compártenos el enlace de tu App para poder revisar su acceso más a fondo y asimismo puedes compartir una captura de pantalla o la grabación de pantalla (puedes pegar el enlace de la grabación en Google Drive, Loom, Dropbox, etc.) de cuando se presenta el error para entenderlo mejor.

    Estaremos pendientes a tu respuesta.