Resultados del estudio de caso rchoc de un vistazo
Horas de trabajo administrativo ahorradas
65+ días laborales anuales
Horas de tiempo clínico ahorradas
10 horas/semana
Protocolos de trauma alojados en la aplicación jotform
25+
Rady Children’s Health de Orange County (RCHOC) opera uno de los entornos de mayor riesgo en medicina, un centro de trauma pediátrico de nivel 1. Esta designación requiere adherencia a estándares rigurosos e innegociables y cumplimiento constante con las pautas clínicas.
Mary Maginas, gerente del programa de trauma y enfermera practicante pediátrica en RCHOC, identificó la necesidad crítica de un repositorio central de información. La organización enfrentaba desafíos familiares para muchas organizaciones grandes de atención médica: datos compartimentados que eran difíciles, si no imposibles, de acceder por el personal. Esto no solo costaba tiempo al personal sino que también afectaba la atención al paciente.
El programa de trauma gestiona todas las pautas e información de atención clínica de la organización, sin embargo, estos protocolos esenciales estaban almacenados ya sea en unidades compartidas o en una carpeta física ubicada en el departamento de emergencias.
El sistema manual para acceder a información de trauma planteaba un riesgo directo al cumplimiento y la seguridad del paciente. Los datos a menudo se ubicaban en otros pisos o en otros departamentos. Para verificar protocolos, el personal tenía que llamar al piso o departamento apropiado o ir físicamente donde estaba almacenada la información que necesitaban.
Los nuevos residentes, becarios y enfermeras carecían de recursos centralizados de protocolos, y debido a que los protocolos deben seguirse precisamente para la acreditación de centro de trauma de nivel 1, esto planteaba un riesgo de cumplimiento. Además, verificar que cada miembro del equipo consultara las mejores prácticas actuales era imposible. RCHOC necesitaba una solución que fuera instantáneamente accesible, inherentemente segura y fácil de gestionar para que el personal clínico no técnico pudiera usarla.
La aplicación jotform se convirtió en la fuente de verdad para el programa de trauma.
Mary Maginas, Gerente del Programa de Trauma, Rady Children’s Health de Orange County
Empoderando a los clínicos con una aplicación sin código
La solución fue una aplicación jotform, que proporcionó al equipo de trauma un centro móvil seguro y con marca personalizada. Aunque la aplicación comenzó como un proyecto de pequeña escala, se escaló sin problemas hacia una solución empresarial que ahora se usa en múltiples departamentos. “La aplicación jotform se convirtió en la fuente de verdad para el programa de trauma en menos de cuatro meses”, dice Maginas.
Estamos a la vanguardia de la innovación digital. No muchos otros centros de atención médica tienen una aplicación. La gente piensa que es realmente genial.
Mary Maginas, Gerente del Programa de Trauma, RCHOC
La aplicación del programa de trauma aloja todos los 25-plus protocolos de trauma y los hace instantáneamente buscables en cualquier dispositivo móvil. Pero es más que solo un repositorio de documentos. La aplicación incluye criterios de pacientes de trauma, todos los servicios e información de pacientes, recursos clínicos, procedimientos de pacientes y más.
La aplicación también almacena materiales de orientación y recursos clínicos para facilitar la incorporación de residentes médicos y asegurar que el nuevo personal esté inmediatamente al día. “Jotform empresarial es excelente para la dispersión de datos”, explica Maginas. “Solo soy una enfermera practicante, pero puedo construir fácilmente todos estos formularios y compartirlos con mi equipo. Eso es enorme.”
Jotform Workflows agiliza los procesos administrativos al dar a los investigadores y personal una forma simple de solicitar datos de trauma. Esta información luego se dirige automáticamente a la persona correcta, ahorrando tiempo administrativo.
La aplicación también mejora el aseguramiento de la calidad. Después de activaciones de trauma de alto nivel, todo el personal involucrado hace una evaluación de trauma. Escanean un código QR generado por Jotform, que despliega una encuesta corta de evaluación que pueden completar en el momento. Este proceso actualizado permite al programa recopilar comentarios e identificar rápidamente cualquier amenaza de seguridad latente o problemas que necesiten seguimiento. Como parte del proceso de evaluación de trauma, también usan la aplicación para distribuir recursos cruciales de salud mental, que pueden ser clave para apoyar el bienestar de nuestro personal.
Jotform empresarial mejora directamente la atención al paciente y asegura las mejores prácticas clínicas.
Mary Maginas, Gerente del Programa de Trauma, Rady Children’s Health de Orange County
Las enfermeras y doctores del departamento de trauma no son los únicos que usan la aplicación. Los médicos del departamento de emergencias, doctores de la unidad de cuidados intensivos y cirujanos ortopédicos también la usan. El acceso a datos a través de equipos quirúrgicos y de cuidados críticos ha transformado las operaciones de Rady. Al eliminar el sistema manual de carpetas y consolidar protocolos en una aplicación jotform segura y móvil, RCHOC logró resultados que impactan directamente la atención al paciente y la eficiencia operacional.
Cumplimiento mejorado y tiempo ahorrado para equipos clínicos
La aplicación asegura que cada miembro del personal vaya a una “fuente de verdad” consistente y verificada. Centralizar la información de esta manera garantiza que los estándares obligatorios se sigan y documenten. Esto, a su vez, hace más fácil para el hospital mantener su acreditación de centro de trauma de nivel 1.
La aplicación ahorra horas de trabajo administrativo mundano para que el personal de atención médica pueda enfocarse en las necesidades del paciente. Maginas dice, “Usar Jotform empresarial ha ahorrado tiempo al personal porque no tienen que buscar lo que necesitan.” Maginas usa el creador de reportes jotform para rastrear y analizar datos de formularios, asegurando que su equipo esté completando los formularios con precisión.
“Todos aman Jotform empresarial; es súper fácil de usar”, dice Maginas. “Mejora directamente la atención al paciente y asegura las mejores prácticas clínicas.”
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