Resultados del caso de estudio de RCHOC de un vistazo
Horas de trabajo administrativo ahorradas
Más de 65 días laborales al año
Horas de tiempo clínico ahorradas
10 horas/semana
Protocolos de trauma alojados en la aplicación de Jotform
Más de 25
Rady Children’s Health del Condado de Orange (RCHOC) opera en uno de los entornos de mayor exigencia en la medicina: un centro pediátrico de trauma nivel 1. Esta designación exige el cumplimiento de estándares rigurosos, no negociables y una supervisión constante de las guías clínicas.
Mary Maginas, gerente del programa de trauma y enfermera especializada en pediatría en RCHOC, identificó la necesidad crítica de contar con un repositorio central de información. La organización enfrentaba desafíos comunes en muchas grandes instituciones de salud: datos aislados que eran difíciles, cuando no imposibles, de acceder para el personal. Esto no solo implicaba una pérdida de tiempo, sino que también afectaba la atención al paciente.
El programa de trauma gestiona todas las pautas e información de atención clínica de la organización, sin embargo, estos protocolos esenciales estaban almacenados ya sea en unidades compartidas o en una carpeta física ubicada en el departamento de emergencias.
El sistema manual para acceder a información de trauma planteaba un riesgo directo al cumplimiento y la seguridad del paciente. Los datos a menudo se ubicaban en otros pisos o en otros departamentos. Para verificar protocolos, el personal tenía que llamar al piso o departamento apropiado o ir físicamente donde estaba almacenada la información que necesitaban.
Los nuevos residentes, becarios y enfermeras carecían de recursos centralizados de protocolos, y debido a que los protocolos deben seguirse precisamente para la acreditación de centro de trauma de nivel 1, esto planteaba un riesgo de cumplimiento. Además, verificar que cada miembro del equipo consultara las mejores prácticas actuales era imposible. RCHOC necesitaba una solución que fuera instantáneamente accesible, inherentemente segura y fácil de gestionar para que el personal clínico no técnico pudiera usarla.
La aplicación de Jotform se convirtió en la fuente de información principal para el programa de trauma.
Mary Maginas, Gerente del Programa de Trauma, Rady Children’s Health de Orange County
Empoderando a los clínicos con una aplicación sin código
La solución fue una aplicación de Jotform, que proporcionó al equipo de trauma un centro móvil seguro y con marca personalizada. Aunque la aplicación comenzó como un proyecto de pequeña escala, se escaló sin problemas hacia una solución empresarial que ahora se usa en múltiples departamentos. “La aplicación de Jotform se convirtió en la fuente de verdad para el programa de trauma en menos de cuatro meses”, dice Maginas.
Estamos a la vanguardia de la innovación digital. No muchos otros centros de atención médica tienen una aplicación. La gente piensa que es realmente genial.
Mary Maginas, Gerente del Programa de Trauma, RCHOC
La aplicación del programa de trauma aloja más de 25 protocolos de trauma y los hace fáciles de buscar en cualquier dispositivo móvil. Pero es más que un simple repositorio de documentos: también incluye criterios de pacientes de trauma, todos los servicios e información de los pacientes, recursos clínicos, procedimientos y más.
La aplicación también almacena materiales de orientación y recursos clínicos para facilitar la incorporación de residentes médicos y garantizar que el nuevo personal esté al día desde el primer momento. “Jotform Empresarial es excelente para centralizar los datos”, explica Maginas. “Soy solo una enfermera especializada, pero puedo crear fácilmente todos estos formularios y compartirlos con mi equipo. Eso es enorme”.
Los Flujos de Trabajo de Jotform agilizan los procesos administrativos al dar a los investigadores y personal una forma simple de solicitar datos de trauma. Esta información luego se dirige automáticamente a la persona correcta, ahorrando tiempo administrativo.
La aplicación también mejora la garantía de calidad. Después de activaciones de trauma de alto nivel, todo el personal involucrado realiza una evaluación de trauma. Escanean un código QR generado por Jotform, que despliega una encuesta corta que pueden completar en el momento. Este proceso actualizado permite al programa recopilar comentarios e identificar rápidamente cualquier amenaza de seguridad latente o problemas que requieran seguimiento. Como parte de la evaluación de trauma, también utilizan la aplicación para distribuir recursos cruciales de salud mental, fundamentales para apoyar el bienestar del personal.
Jotform Empresarial mejora directamente la atención al paciente y garantiza las mejores prácticas clínicas.
Mary Maginas, Gerente del Programa de Trauma, Rady Children’s Health de Orange County
Las enfermeras y doctores del departamento de trauma no son los únicos que utilizan la aplicación. Los médicos del departamento de emergencias, los doctores de la unidad de cuidados intensivos y los cirujanos ortopédicos también la emplean. El acceso a los datos a través de los equipos quirúrgicos y de cuidados críticos ha transformado las operaciones de Rady. Al eliminar el sistema manual de carpetas y consolidar los protocolos en una aplicación de Jotform segura y compatible con dispositivos móviles, RCHOC logró resultados que impactan directamente la atención al paciente y la eficiencia operativa.
Mayor cumplimiento y ahorro de tiempo para los equipos clínicos
La aplicación asegura que cada miembro del personal consulte una “fuente confiable” consistente y verificada. Centralizar la información de esta manera garantiza que se cumplan y documenten los estándares obligatorios. Esto, a su vez, facilita que el hospital mantenga su acreditación como centro de trauma de nivel 1.
La aplicación ahorra horas de trabajo administrativo rutinario, permitiendo que el personal de atención médica se enfoque en las necesidades de los pacientes. Maginas comenta: “Usar Jotform Empresarial ha ahorrado tiempo al personal porque ya no tienen que buscar lo que necesitan”. Maginas utiliza el Creador de Reportes de Jotform para hacer un seguimiento y analizar los datos de los formularios, asegurando que su equipo complete los formularios con precisión.
“A todos les encanta Jotform Empresarial; es muy fácil de usar”, dice Maginas. “Mejora directamente la atención al paciente y garantiza las mejores prácticas clínicas”.
Comparta su historia
Comparta los logros de su equipo con Jotform Empresarial. Solicite un caso de estudio.
Enviar Comentario: