Transfiera sus datos sin tiempo de inactividad
Migrate your forms and data to your Enterprise server quickly and securely. Our expert team will respond to all your migration needs and elevate your efficiency.
Pasos para la migración
Sin tiempos de inactividad
Nosotros completamos todo su proceso de migración, de principio a fin, sin tiempo de inactividad para sus formularios. Nuestro equipo de soporte está aquí para brindarle una transición sin problemas para garantizar la continuidad de su operación y la integridad de sus procesos basados en formularios.
Mantenga sus datos seguros
Jotform Empresarial es firme en asegurar que los datos de su empresa permanezcan seguros. Sus datos se alojan en servidores locales con una sólida infraestructura de seguridad. Nos sentimos orgullosos de ofrecer soluciones que se adhieren a estrictas normas de cumplimiento, incluyendo GDPR, SOC 2, HIPAA, FERPA, y más, ofreciendo un escudo integral para su información sensible.
Por qué nuestros clientes aman Jotform Empresarial
Preguntas Frecuentes
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¿Puedo mover mis formularios y datos existentes de mi cuenta estándar de Jotform?
Sí, migrar sus formularios existentes y datos (si los hay) es parte de nuestro proceso de configuración de servidores. Simplemente proporcione a su ejecutivo de cuenta su usuario estándar de Jotform.
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¿Cómo envío una solicitud de migración?
Puede solicitar una migración luego de que su servidor Empresarial esté configurado al enviar un ticket a nuestro equipo de éxito del cliente. Por favor incluya la siguiente información en su solicitud:
La fecha y hora en que prefiere que se realice la migración. Los boletos deben recibirse al menos dos días hábiles antes de la fecha de migración solicitada.
La dirección de correo electrónico de la cuenta estándar de Jotform.com que será migrada.
La dirección de correo electrónico del dueño del formulario en su servidor Empresarial
¿Qué formularios desea que sean migrados?
Si no va a migrarse una cuenta completa, o si los formularios se migrarán a varias cuentas de usuario diferentes en el servidor de Empresarial, proporcione una lista de todas las URL o ID de formulario que le gustaría migrar.
Como alternativa, puede solicitar que se migren todos los formularios de la cuenta.
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¿Habrá tiempo de inactividad durante la migración?
No. No hay tiempo de inactividad durante la migración.
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¿Serán migrados los datos de mis envíos?
Sí. Todos los datos de envío de sus formularios serán migrados.
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¿Seguirán siendo los mismos URLs en mis formularios?
Los URLs de su formulario se redirigirán automáticamente. La inserción iFrame y JavaScript también son admitidas.
Por ejemplo: Jotform.com/idformulario lo redirigirá a SuServidor.jotform.com/idformulario.
Los formularios insertados en el código fuente no se redirigirán automáticamente. Deberá actualizar el código fuente de la versión Empresarial del formulario.
Les puede dar a sus usuarios el URL antiguo del formulario en Jotform o el nuevo URL de Jotform Empresarial, sin embargo, recomendamos actualizar todos los enlaces al nuevo URL Corporativo, según lo permita el tiempo.
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¿Cómo accedo a mis datos después de que un formulario haya migrado?
Migramos los formularios a la cuenta de usuario que especifique en su solicitud de migración del servidor Empresarial. Ese usuario será el propietario del formulario en su servidor Empresarial. Puede compartir el formulario con otros usuarios con licencia del servidor, o puede transferir la propiedad del formulario si se encuentra en un servidor no sujeto a laHIPAA.
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¿Necesitaré configurar mis integraciones nuevamente luego de la migración?
Sí, si utiliza Dropbox, Zapier, OneDrive, Salesforce, o Power Automate. Todas las demás integraciones permanecerán intactas. Una vez migrado el formulario, simplemente vuelve a iniciar sesión en su integración dentro del creador de formularios.
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¿Migrarán mis formularios cifrados?
No, tendrá que desactivar la encriptación antes de que la migración pueda tener lugar. Puede utilizar la misma clave de cifrado una vez que el formulario haya sido migrado si desea volver a activar el cifrado después de la migración. Puede encontrar instrucciones detalladas en nuestra guía.
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¿Migrarán mis formularios con la normativa HIPAA?
Si su cuenta estándar de Jotform está habilitada para la HIPAA, sus formularios HIPAA se migrarán de forma automática y no tendrá que realizar ninguna acción.
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¿Seguirá siendo el mismo punto final del API?
No, sus URL de API cambiarán. Cuando se una a Jotform Empresarial, su URL de API cambiará de https://api.jotform.com a "https://{subdomain}.jotform.com/API" (con API en mayúsculas).
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¿Cómo puedo hacer cambios a mis formularios después de la migración?
Luego de la migración, puede realizar cambios en sus formularios desde el nuevo servidor Empresarial. Los cambios realizados en los formularios originales en Jotform.com no se aplicarán a las versiones Empresarial y no se mostrarán debido al redireccionamiento. Le recomendamos que trabaje exclusivamente desde su servidor Empresarial para evitar confusiones.
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He asignado usuarios a mis formularios Jotform.com, ¿migrarán esas asignaciones e historial a Empresarial?
No, los asignados de formularios y su historial de rellenado/asignación de formularios no migrarán a su servidor Empresarial. Le recomendamos que informe a sus asignados de que se enviarán nuevas invitaciones y de que tendrán que crear una nueva cuenta de acceso en su servidor Empresarial. El proceso para volver a invitar a los usuarios es el mismo. Encontrará más información al respecto aquí.
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¿Qué le sucedería a mi antigua cuenta estándar de Jotform?
Cancelaremos el plan de su cuenta estándar en Jotform para que no se realicen cargos posteriores. Cualquier cantidad prepagada sin utilizar a partir de la fecha de migración será reembolsada a su tarjeta de crédito registrada en Jotform.