Las 4 mejores soluciones BPM para empresas

La clave para el éxito duradero en los negocios es la capacidad de evolucionar. No importa qué producto o servicio ofrezca una empresa, llegará un momento en que necesitará realizar cambios en sus procesos. La gestión de procesos de negocio (BPM) empresarial describe el trabajo continuo de descubrir, analizar y mejorar esos procesos para aportar más valor al cliente.

Usar BPM empresarial para mejorar continuamente su negocio es muy parecido a hacer ejercicio de forma regular para mejorar su salud física. Usted hace ejercicio para mantener su cuerpo sano y funcionando con la máxima eficiencia, pero no puede simplemente ejercitarse para alcanzar un objetivo y detenerse ahí. Debe seguir ejercitándose para mantener lo que ha logrado y continuar mejorando.

De manera similar, las empresas deben seguir mejorando sus procesos cada día para mantenerse competitivas en el mercado. Incorporar los principios de BPM empresarial en cada proceso puede ayudar a lograrlo. El BPM no es solo un conjunto de reglas o pautas para mejorar las ganancias, es una filosofía que puede aplicar a casi todo lo que hace su negocio.

Resumen de BPM empresarial

El camino hacia mejores procesos empresariales comienza con el descubrimiento. Para saber qué puede mejorar y cómo hacerlo, primero debe conocer a fondo los procesos en cuestión.

A menudo, se pasan por alto procesos que parecen funcionar bien sin analizar realmente su efectividad y eficiencia. Tomar la iniciativa de comprenderlos mejor ofrece un beneficio significativo: conocimiento.

Los principios de BPM requieren que mapee los procesos, desde la gestión de documentos y bases de datos hasta las aprobaciones, y que, a través de ese trabajo, los alinee más estrechamente con los objetivos de su negocio. Esto puede implicar optimizar un proceso, hacerlo más robusto o incluso reemplazarlo por completo. La clave es que no sabrá exactamente qué ni cómo mejorar hasta que pueda mapear cada proceso.

Los beneficios de aprovechar el software BPM

Después de identificar los cambios que necesita realizar en su gestión de procesos empresariales, la solución de software BPM empresarial adecuada puede facilitar la gestión de procesos para las partes interesadas involucradas.

Las herramientas de software BPM son comunes entre las empresas que practican BPM. Estas soluciones suelen incluir las siguientes funciones:

• Un sistema de gestión de flujos de trabajo
• Un sistema para crear reglas y condiciones empresariales que gestionen el BPM
• La capacidad de crear formularios en línea para distribuirlos a las partes interesadas involucradas en cada proceso
• Análisis para evaluar la efectividad del BPM
• Opciones de integración con otros softwares, como sistemas de punto de venta (POS por sus siglas en inglés), por ejemplo, Shopify y Salesforce

El software BPM puede ayudar a las empresas a reducir errores y desperdicios, así como a aumentar la productividad. Pero no se trata solo de impactar directamente los gastos generales y las ganancias. El BPM también puede aportar mayor claridad sobre los objetivos que las empresas buscan alcanzar, lo que les permite asignar recursos de manera más efectiva y establecer estándares para los procesos diarios, manteniendo todo en el camino correcto.

Las cuatro mejores soluciones BPM para empresas

Si su empresa busca optimizar sus procesos, aquí tiene algunos servicios destacados que ofrecen soluciones BPM.

1. Jotform

Jotform es la solución adecuada para empresas que buscan un servicio integral de BPM empresarial. Su conjunto de servicios, incluyendo Jotform Tablas y Flujos de Trabajo de Jotform, puede ayudar a las empresas a mejorar sus procesos mediante la automatización de una amplia variedad de tareas como la gestión de bases de datos y la aprobación de gastos. Jotform también proporciona plantillas para todo, desde tablas hasta archivos PDF, por lo que está equipado para trabajar con muchos procesos empresariales clave.

Jotform Empresarial, una herramienta de productividad para el entorno de trabajo digital, puede ayudar a su empresa a incorporar BPM y, como Jotform ofrece más de 400 integraciones, puede seguir utilizando el software con el que ya está familiarizado.

2. Appian

Una solución tradicional lanzada originalmente a finales de la década de 1990, Appian permite a las empresas crear aplicaciones para automatizar procesos mediante la creación de diagramas de flujo de trabajo. Appian ayuda a simplificar flujos de trabajo complejos sin requerir un equipo interno de desarrollo para crear aplicaciones desde cero. Sin embargo, es una de las soluciones más consolidadas en el mercado de BPM, por lo que existen opciones más actualizadas disponibles.

3. Pega Platform

También conocida como Pegasystems, Pega Platform es una herramienta de BPM empresarial para empresas que buscan mejorar la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de casos, la automatización y otros aspectos clave del negocio. Sin embargo, algunos usuarios han reportado dificultades para aprender a usarla, ya que requiere una curva de aprendizaje para comprender el proceso de desarrollo de soluciones BPM en la plataforma.

4. Nintex Platform

Un software BPM muy valorado por derecho propio, la plataforma Nintex es una buena opción para empresas que desean implementar automatización en flujos de trabajo avanzados, mapeo de procesos y formularios en línea. Los usuarios también pueden crear documentos basados en contratos y órdenes de trabajo mediante las funciones DocGen de Nintex. Sin embargo, Nintex puede resultar costoso para las pequeñas empresas, ya que el costo se basa en el número de flujos de trabajo que se generan, en lugar de la cantidad de usuarios.

El siguiente paso para un negocio próspero

Trabajar en uno mismo no siempre es fácil, y esto es aún más cierto para las empresas con docenas o cientos de empleados y partes interesadas a considerar. Implementar correctamente la gestión de procesos de negocio requiere el compromiso de todos. Sin embargo, cuando se hace bien, el BPM puede tener un impacto transformador en la forma en que su empresa opera.

Tómese el tiempo para encontrar la solución de BPM empresarial adecuada para su organización y descubra cómo flujos de trabajo más eficientes y prácticos pueden impulsar a su equipo.

Foto por Karolina Grabowska