Une application Jotform Mobile Entreprise au service de l’excellence en traumatologie pédiatrique

L’étude de cas RCHOC en bref

Heures de travail administratif économisées

Plus de 65 jours de travail/an

Heures de temps clinicien économisées

10 heures/semaine

Protocoles de traumatologie hébergés dans l’application Jotform Mobile Entreprise

Plus de 25

Le centre de traumatologie pédiatrique de niveau 1, Rady Children’s Health (RCH), anciennement Children’s Hospital of Orange County, en Californie, opère dans l’un des environnements les plus critiques de la médecine. Cette désignation exige le respect de normes rigoureuses et non négociables ainsi qu’une conformité constante aux directives cliniques.

Mary Maginas, responsable du programme de traumatologie et infirmière praticienne en pédiatrie au RCH, a identifié le besoin critique d’un référentiel central d’informations. Le centre faisait face à des défis familiers à de nombreux grands établissements de soins de santé : des données cloisonnées difficiles, voire impossibles, d’accès pour le personnel. Cela ne faisait pas seulement perdre du temps au personnel, mais affectait également les soins aux patients.

Le programme de traumatologie gère toutes les directives et informations de soins cliniques du centre, pourtant ces protocoles essentiels étaient stockés soit sur des lecteurs partagés, soit dans un classeur physique situé dans le service des urgences.

Le système manuel d’accès aux informations de traumatologie posait un risque direct pour la conformité et la sécurité des patients. Les données étaient souvent hébergées à d’autres étages ou dans d’autres services. Pour vérifier les protocoles, le personnel devait soit appeler l’étage ou le service approprié, soit se déplacer physiquement là où les informations nécessaires étaient stockées.

Les nouveaux résidents, internes et infirmières manquaient de ressources de protocoles centralisées, et comme les protocoles doivent être suivis avec précision pour l’accréditation du centre de traumatologie de niveau 1, cela posait un risque de conformité. De plus, vérifier que chaque membre de l’équipe se référait aux bonnes pratiques en vigueur était impossible. Le RCH avait besoin d’une solution instantanément accessible, intrinsèquement sécurisée et facile à gérer pour que le personnel clinique non technique puisse l’utiliser.

L’application Jotform Mobile Entreprise est devenue la source de vérité de notre programme de traumatologie.

Mary Maginas, responsable du programme de traumatologie, Rady Children’s Health

Autonomiser les cliniciens avec une application sans code

La solution s’est imposée naturellement : une application Jotform Mobile Entreprise qui offre à l’équipe de traumatologie un hub mobile sécurisé et entièrement personnalisé. Initialement conçue comme un projet à petite échelle, l’application a rapidement évolué vers une solution d’entreprise, aujourd’hui déployée dans plusieurs services.

Nous sommes à l’avant-garde de l’innovation numérique. rares sont les centres de soins de santé qui reposent sur une application. Toutes les parties prenantes la trouvent vraiment pratique.

Mary Maginas, responsable du programme de traumatologie, RCH

L’application du programme de traumatologie héberge l’ensemble des plus de 25 protocoles de traumatologie et les rend instantanément consultables sur n’importe quel appareil mobile. Elle est plus qu’un simple référentiel de documents. Elle inclut les critères des patients traumatisés, tous les services et informations patients, les ressources cliniques, les procédures patients et bien plus encore.

L’application stocke également les matériaux d’orientation et les ressources cliniques pour faciliter l’intégration des résidents en médecine et s’assurer que le nouveau personnel est immédiatement opérationnel. « Jotform Entreprise est excellent pour la diffusion de données », explique Mary Maginas. « Je ne suis qu’une infirmière praticienne, mais je peux facilement créer tous ces formulaires et les partager avec mon équipe. C’est incroyable. »

Les Flux de travail Jotform rationalisent les processus administratifs en donnant aux chercheurs et au personnel un moyen simple de demander des données de traumatologie. Ces informations sont ensuite automatiquement acheminées vers la bonne personne et fait économisant du temps administratif.

L’application joue également un rôle clé dans l’amélioration de l’assurance qualité. À la suite de chaque activation de traumatologie de haut niveau, l’ensemble du personnel concerné participe à un débriefing structuré, directement facilité par l’outil. Il scanne un code QR généré par Jotform qui affiche une courte enquête de débriefing qu’il peut remplir sur place. Ce processus mis à jour permet au programme de collecter des feedbacks et d’identifier rapidement toute menace de sécurité latente ou problème nécessitant un suivi. Dans le cadre du débriefing de traumatologie, l’application permet également de diffuser des ressources essentielles en santé mentale et contribue ainsi à soutenir le bien-être du personnel lorsque cela compte le plus.

Jotform Entreprise améliore directement les soins aux patients et garantit l’application des bonnes pratiques cliniques.

Mary Maginas, responsable du programme de traumatologie, Rady Children’s Health

Les infirmières et médecins du service de traumatologie ne sont pas les seuls à utiliser l’application. Les médecins du service des urgences, les médecins de l’unité de soins intensifs et les chirurgiens orthopédiques l’utilisent aussi. L’accès aux données à travers les équipes chirurgicales et de soins critiques a transformé les opérations du RCH. En éliminant le système de classeur manuel et en consolidant les protocoles dans une application Jotform sécurisée et optimisée pour les mobiles, le RCH a obtenu des résultats qui impactent directement les soins aux patients et l’efficacité opérationnelle.

Conformité renforcée et temps économisé pour les équipes cliniques

L’application garantit que chaque membre du personnel se réfère à une « source de vérité » cohérente et vérifiée. Centraliser les informations de cette manière garantit que les normes obligatoires sont suivies et documentées. Cette approche, à son tour, facilite le maintien de l’accréditation de centre de traumatologie de niveau 1 de l’hôpital.

L’application permet d’économiser des heures de travail administratif et de libérer les équipes de santé pour qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel : les patients. « L’utilisation de Jotform Entreprise a fait gagner un temps précieux au personnel, qui n’a plus à chercher les informations dont il a besoin », explique Mary Maginas. Grâce au Générateur de rapports Jotform, elle peut également suivre et analyser les données issues des formulaires, et s’assurer que les processus sont correctement respectés par l’ensemble de son équipe.

« Tout le monde adore Jotform Entreprise, qui est un outil super convivial », poursuit Mary Maginas. « Jotform Entreprise améliore directement les soins aux patients et garantit l’application des bonnes pratiques cliniques. »