Salesforce Chat verrà ritirato, ma non significa che devi ricominciare da capo.
Evita complesse configurazioni e costosi componenti aggiuntivi. Gli Agenti IA di Jotform offrono supporto automatizzato 24/7, potenti integrazioni e configurazione immediata senza la necessità di un amministratore Salesforce o di una migrazione.
Crea il tuo chatbot in pochi minuti!Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:
La migrazione richiede la ricostruzione manuale dei flussi di lavoro esistenti e dei componenti dell'interfaccia utente.
Enhanced Chat richiede l'accoppiamento con Agentforce per una vera automazione 24/7, aumentando i costi.
La manutenzione e gli aggiornamenti continui possono essere complessi per i team non tecnici.
| CARATTERISTICHE | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| Chat dal vivo e in tempo reale |
SÌ
|
Salesforce Chat
SÌ
|
| Risposte guidate dall'IA |
SÌ
|
Salesforce Chat
No
|
| Manipolazione dei record Salesforce |
Salesforce Chat
SÌ
|
|
| Integrazione della Knowledge Base |
SÌ
(doc, link, Q&A e articoli della Knowledge Salesforce)
|
Salesforce Chat
Manuale*
*Gli agenti possono cercare manualmente gli articoli della Knowledge Salesforce durante la chat
|
| Integrazione con Experience Cloud |
Salesforce Chat
SÌ
|
|
| Passaggio a un operatore umano |
Salesforce Chat
SÌ
|
|
| Supporto Multicanale |
Salesforce Chat
Solo chat web
|
|
| Personalizzazione del chatbot |
Salesforce Chat
SÌ
|
|
| Assistenza multi-lingua |
Salesforce Chat
SÌ
|
|
| Facile da configurare |
Salesforce Chat
No
*Configurazione avanzata e competenze in Salesforce necessarie
|
|
| Manutenzione e aggiornamenti |
Attiva
|
Salesforce Chat
Sarà ritirato il 14 febbraio 2026
|
| Disponibilità H24 |
SÌ
|
Salesforce Chat
No
|
| Collegamento Modulo |
Salesforce Chat
SÌ
*Attraverso i sondaggi Salesforce
|
|
| Supporto vocale |
Salesforce Chat
No
|
|
| Modelli di Assistenti IA |
Salesforce Chat
No
|
|
| Ricevi Pagamenti |
Salesforce Chat
No
|
|
| Integrazioni |
Salesforce Chat
Richiede sviluppo personalizzato
|
|
| Azioni |
Salesforce Chat
tramite Einstein Bot
|
|
| Strumenti |
Salesforce Chat
Limitato
|
|
| Utenti Multipli |
Disponibile su Enterprise
|
Salesforce Chat
Disponibile
|
| White Labeling |
Disponibile su Enterprise
|
Salesforce Chat
Disponibile
|
| Accesso Singolo (SSO) |
Disponibile su Enterprise
|
Salesforce Chat
Disponibile
|
| Conformità al GDPR |
Salesforce Chat
Disponibile
|
|
| Conformità PCI |
Salesforce Chat
No
|
|
| Autenticazione a due fattori (2FA) |
Salesforce Chat
Disponibile
|
|
Inizia subito, niente amministratore di Salesforce, niente ricostruzione, nessun tempo di inattività. Gli Agenti IA Jotform funzionano immediatamente, permettendoti di lanciare il supporto clienti automatizzato in pochi minuti. Basta collegare il tuo modulo o caricare i tuoi contenuti, e il tuo Agente IA è pronto a interagire.
Gli Assistenti IA di Jotform non dormono mai. Offrono supporto istantaneo e sempre attivo senza necessità di costosi sistemi. Dalle risposte alle FAQ alla qualificazione dei lead, il tuo Assistente IA lavora incessantemente a una frazione del costo di Salesforce.
Trasforma le conversazioni in invii, approvazioni e follow-up con l'ecosistema connesso di Jotform. Ogni risposta in chat può attivare un modulo, inviare un'approvazione o archiviare automaticamente i dati, tutto senza bisogno di strumenti esterni.
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Crea il tuo chatbot in pochi minuti!Gli assistenti IA di Jotform non si limitano a rispondere ai messaggi; semplificano le operazioni automatizzando i flussi di lavoro, elaborando le richieste e assistendo i clienti in tempo reale. Le aziende possono ridurre le attività manuali e migliorare l'efficienza con azioni basate sull'intelligenza artificiale, su misura per le proprie esigenze.
Crea il tuo chatbot in pochi minuti!Servi automaticamente un pubblico globale. Gli Assistenti IA di Jotform possono comprendere e rispondere in più lingue, offrendo supporto localizzato senza necessità di traduzione manuale.
Crea il tuo chatbot in pochi minuti!Monitora le prestazioni con dashboard di conversazioni in tempo reale che mostrano il volume delle chat, la qualità delle risposte e i tassi di risoluzione. Utilizza gli approfondimenti per migliorare continuamente l'accuratezza e l'efficienza del tuo Agente IA.
Crea il tuo chatbot in pochi minuti!Salesforce ha annunciato che ritirerà il suo prodotto Chat legacy incentivando gli utenti a passare a Enhanced Chat. La nuova versione richiede un'ulteriore configurazione e spesso l'abbinamento con Agentforce per una completa automazione. Molti utenti stanno ora cercando alternative più semplici ed economiche, come gli Assistenti IA di Jotform.
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