O Atendimento ao Cliente com IA para Finanças da Jotform oferece suporte automatizado que ajuda instituições financeiras a fornecer atendimento em tempo real, dar suporte a fluxos de trabalho e aumentar a satisfação dos clientes. Com ele, você pode oferecer interações personalizadas 24h, lidar com dúvidas, coletar e validar dados financeiros e automatizar tarefas rotineiras de suporte, sem necessidade de programação.
Vantagens
Ofereça atendimento ao cliente 24h através de diferentes canais, como web, chat, telefone, WhatsApp, Messenger, entre outros. Os Agentes de IA garantem interações fluidas, permitindo que os clientes gerenciem suas finanças a qualquer hora e em qualquer lugar. Otimize os recursos de IA incorporando perguntas frequentes, documentos financeiros e cenários do mundo real para fornecer respostas mais precisas e informadas.
Os Agentes de IA gerenciam ligações de clientes, transcrevem conversas e fornecem interações de voz com características humanas. Isso melhora a eficiência do serviço, garante uma documentação precisa e reduz a necessidade de intervenção manual.
Personalize a aparência do seu Agente de IA para alinhá-lo à identidade da sua marca. Uma interface identificável promove a confiança e torna as interações mais engajadoras para seus clientes.
Os Agentes de IA engajam clientes em conversas dinâmicas, garantindo que todos os dados necessários sejam coletados com precisão. Esse recurso aumenta a integridade dos dados e agiliza o processo de onboarding para novos clientes.
Personalize seu Agente de IA para disparar ações específicas, como o envio de e-mails de confirmação ou a criação de tickets de suporte. Essa automação reduz a carga de trabalho manual e garante o acompanhamento rápido dos clientes.
Os Agentes de IA Jotform são projetados para lidar com os desafios exclusivos do setor financeiro, fornecendo soluções personalizadas que otimizam as interações com os clientes e simplificam as operações.
Os clientes podem receber assistência passo a passo no preenchimento de solicitações de empréstimo, garantindo que forneçam todas as informações necessárias.
Através de interações orientadas por IA, os clientes podem atualizar os dados da conta e solicitar extratos.
Automatize a coleta e a organização das faturas dos clientes, reduzindo esforços manuais e erros. Ao simplificar o processo de faturamento, as empresas podem garantir envios pontuais, manter registros precisos e melhorar a eficiência geral do fluxo de trabalho financeiro.
Simplifique o processo de coleta e gestão de informações sobre ativos para as organizações. Ao orientar os funcionários em uma conversa estruturada, ele garante o envio de dados precisos, reduz a carga de trabalho manual e aumenta a eficiência da manutenção de registros.