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Wilton Correia PazPerguntado em 30 de março de 2020 às 19:41
Como ativar minha conta...estava funcionando e foi desativada!
Formulário não encontradoThis form is disabled.usuário: americancatclub
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Flavio_ARespondido em 30 de março de 2020 às 23:27
Olá Wilton
Sua conta foi suspensa por motivos de segurança, devido a um formulário no qual você recolhe dados pessoais de usuários (CPF e RG). O formulário é este:
Formulário de Associação - American Cat Club
https://www.jotform.com/form/200894965925672
Para que possa coletar dados como esses, você deve sempre incluir em seu formulário estes dois tipos de widgets ao seu formulário:
Termos e Condições - https://www.jotform.com/widgets/terms-and-condition
Assinatura - https://www.jotform.com/widgets/search/signature
Para reativar sua conta, precisamos que você nos autorize a excluir os campos citados do formulário.
Após você autorizar, vamos reativar sua conta. Assim, você voltará a ter acesso à conta e poderá editar novamente o formulário. Para adicionar novamente os campos que pedem dados sensíveis, terá de adicionar os widgets descritos acima.
Ficamos à disposição para dar prosseguimento ao procedimento de reativação e para quaisquer outras dúvidas.
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Wilton Correia PazRespondido em 31 de março de 2020 às 12:29Autorizo sim a excluir os campos e observarei com mais atenção aos detalhes
dos widgets!
Wilton Paz.
Em ter, 31 de mar de 2020 00:27, Jotform escreveu:
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Wilton PazRespondido em 31 de março de 2020 às 19:31
Quando irão liberar? Preciso fazer testes para ver o retorno e passar a membro pago... mas nada de retorno...
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Flavio_ARespondido em 31 de março de 2020 às 20:01
Olá Wilton
Acabei de reativar sua conta, conforme solicitado e de acordo com os critérios descritos anteriormente.
Por favor, se tiver mais alguma dúvida, entre em contato.
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americancatclubRespondido em 1 de abril de 2020 às 01:22
Obrigado Flávio. fiz as alterações e achei maravilhosa a ferramenta de assinatura. Vcs são demais! Parabéns. Será que está tudo certo agora?
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Flavio_ARespondido em 1 de abril de 2020 às 21:12
Olá Wilton
Fico feliz que você esteja gostando!
Conferi sua conta e seus formulários atualizados, e parece tudo ok.
Ficamos à disposição para ajudar sempre que precisares. Obrigado!