Minha conta foi suspensa!?

Gostaria de saber o motivo da suspensão da conta e como faço para ativar ela?

Obrigado desde já.

Olá, 

Infelizmente, sua conta foi suspensa por causa desse formulário. Por isso você não está conseguindo acessar e editar seus formulários corretamente. O que acontece é que, de acordo com nossos Termos de Uso, não está permitido capturar dados confidenciais nos formulários, como: pegar dados de cartões de crédito(com campos simples de texto) ou credenciais de login.

Para reativar sua conta, peço sua permissão para excluir os campos ofensivos do seu formulário, como os mostrados abaixo que pedem dados de login, OU, por favor, nos forneça mais detalhes sobre os dados que você está querendo obter com esses campos. Entendo que esta querendo a senha da proteção de tela do celular do seu cliente, entretanto, não entendo o qual conta e senha você está pedindo abaixo.

Espero que você entenda que isso é necessário para manter os usuários do seu formulário e da nossa plataforma em segurança.

Esperamos sua resposta para normalizar o seu serviço.

Te desejamos um dia maravilhoso 😀✨

Sim pode excluir os campos que não estão de acordo!
Obter o Outlook para Android
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Olá, André

Obrigado pela autorização.

Realizamos a exclusão dos campos e a reativação de sua conta. Todos os seus formulários já estão disponíveis novamente.

Havendo qualquer dúvida estamos à disposição.

Olá Robson,

Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Separei tua pergunta em um tópico próprio para manter nossa organização. Você pode conferir minha resposta no seguinte link.

Estamos à disposição.