link ativo, mas não recebo as respostas

ola,

Tenho um link ativo com meu formularios, mas não recebo as respostas e os formularios não estão na minha conta.

O que fazer?

Oi,

Obrigado por entrar em contato com o Suporte Jotform. Vou ajudar com seu problema.

Se você tem um link ativo para seu formulário, mas não está recebendo as respostas e os formulários não aparecem na sua conta, aqui estão algumas coisas para verificar:

• Certifique-se de que o formulário não foi deletado ou desativado. Um formulário desativado não aceitará respostas. Você pode verificar isso na sua página Meus Formulários.
• Verifique se está usando o domínio correto do Jotform para acessar o formulário. Dependendo do seu país, o domínio pode ser jotform.com, jotform.us ou jotform.me. Usar o domínio errado pode impedir o acesso correto ao formulário.
• Confirme se o formulário está na sua conta correta. Se o formulário foi criado em outra conta ou transferido, ele não aparecerá na sua lista de formulários.
• Confira se você tem espaço disponível para submissões em sua conta. Se o limite de submissões do seu plano foi atingido, o formulário não aceitará mais respostas.
• Se você é o dono do formulário, veja as respostas acessando o formulário na sua conta e clicando em "Submissões".

Se o formulário foi compartilhado com você para preenchimento, mas não aparece na sua conta, isso é normal, pois você só verá os formulários que criou ou que foram atribuídos a você em um Workspace.

Se precisar de mais ajuda, por favor, informe mais detalhes, como o link do formulário ou a conta onde ele foi criado.

Experimente essas dicas e nos avise como foi.