Como criar um fluxo de trabalho para suporte

Olá, é possível após concluir o preenchimento de um formulário, fazer o envio do mesmo para que outra pessoa preencha alguns dados ?

Gostaríamos de criar um formulário para chamados, onde após a solicitação de chamado for realizada, o responsável técnico recebe o formulário para resolver o chamado, preencha e envia, assim se torna concluído.

Olá suporte.tecnico.carmak,

Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Sim é possível, e dependerá como você deseja criar esse fluxo. Indico que você utilize o fluxo de aprovação para criar processos automatizados no teu formulário. Comece aprendendo um pouco mais sobre a ferramente nesse link.

O aprovador é a pessoa responsável por verificar a resposta recebido no formulário e realizar uma ação no fluxo. Essa pessoa receberá automaticamente um e-mail para realizar as ações. Além disso, tu pode adicionar na mensagem de E-mail um link para editar o formulário. Para adicionar o link:

• Clique no fluxo de aprovação.
• Abra as propriedades do fluxo.
• Role a tela até o final e clique em personalizar e-mail.
• No corpo da mensagem, clique em form fields e clique em link de edição.

Acompanhe meu video abaixo:

Essa é uma ideia para criar o fluxo de suporte. Fico à tua disposição caso tenha dúvidas.