Instagram'da DM'ye Nasıl Bakılır

Aylık 3 milyar aktif kullanıcısı ile Instagram, arkadaşlarınız, aileniz ve müşterilerinizle bağlantı kurmanızı kolaylaştırıyor. Platform, takipçilerinize güncellemeler paylaşmanıza ve Instagram’ın mesajlaşma sistemi aracılığıyla onlarla doğrudan iletişim kurmanıza olanak tanıyor. İlgi çekici bir gönderi paylaşmak, sohbet başlatmak veya müşteri sorularını yanıtlamak istiyorsanız, Instagram direkt mesajları hedef kitlenizle ilişkiler geliştirmenin harika bir yoludur.

Peki Instagram direkt mesajlarınızı nasıl kontrol edersiniz? Özellikle deneyimli bir sosyal medya kullanıcısıysanız bu oldukça basit. Yine de Instagram’ın varsayılan ayarlarından haberdar değilseniz, takip etmediğiniz kullanıcılardan gelen mesajları gözden kaçırıyor (ve sonuç olarak önemli bağlantı fırsatlarını kaybediyor) olabilirsiniz.

İster arkadaşlarınızla bağlantı kurmak isteyen sıradan bir kullanıcı olun, ister sadık bir takipçi kitlesi oluşturmak ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak isteyen bir küçük işletme sahibi olun, Instagram’da mesajlara nasıl bakılacağını bilmek çok önemlidir. Bu kılavuzda, Instagram direkt mesajlarınıza nasıl erişeceğinizi, Instagram’da mesaj isteklerini nerede bulabileceğinizi ve Jotform’un Instagram Asistanı gibi yapay zeka destekli araçların mesaj yönetiminizi nasıl bir üst seviyeye taşıyabileceğini öğreneceksiniz.

Watch on youtube

How to Check Messages on Instagram

Instagram’da DM’ye nasıl bakılır

Instagram’da mesajlara bakmak birkaç kolay adımdan oluşur, ancak tam talimatlar erişmeye çalıştığınız mesaj türüne ve tercih ettiğiniz yönteme bağlı olacaktır. Hareket halindeyken yalnızca mobil cihazdan kullanan sıradan bir kullanıcı mısınız? Yoksa sosyal medyanızı mesai saatleri içinde masaüstü bilgisayarınızdan yönetmeyi mi tercih ediyorsunuz? Tercihiniz ne olursa olsun, Instagram direkt mesajlarınıza hem mobil uygulamadan hem de masaüstü bilgisayarınızdan erişebilirsiniz.

Kendinize sormanız gereken bir sonraki soru, takip ettiğiniz hesaplardan gelen normal mesajları mı yoksa gizli mesaj isteklerini mi (ayrı bir gelen kutusunda tutulan) okumak ve yanıtlamak istediğinizdir. Instagram, takip etmediğiniz kullanıcılardan gelen mesajları otomatik olarak gizli bir “istekler” klasörüne filtreler ve bu klasöre erişmek biraz daha fazla çaba gerektirir. 

u003cspanu003eAğınızı gelire dönüştürünu003c/spanu003eu003cstrongu003eJotform Satış Ortaklığı Programı ile!u003c/strongu003e

Kazanmaya Başlayın

Her yöntem için Instagram’da mesajlara nasıl bakılacağı şöyledir:

1. Instagram mobil uygulamasında

İster iOS veya Android’de Instagram mesajlarını kontrol ediyor olun, ister akıllı telefonunuzda veya Instagram’ın yeni yayınlanan özel iPad uygulamasında olun, mobil cihazda Instagram direkt mesajlar menüsüne gitmek oldukça basittir.

1. Mobil cihazınızda Instagram uygulamasını açın.
2. Uygulamayı başlattığınızda ana ekranınız otomatik olarak açılmalıdır. Açılmazsa, ana ekrana gidin.
3. Ana ekranınızın sağ üst köşesinde bulunan Messenger simgesini bulun. Bu simge Facebook Messenger uygulama simgesiyle aynı görünmelidir.
4. Mesajlar gelen kutunuzu açmak için Messenger simgesine dokunun.

Gelen kutunuzu açtıktan sonra şu görevleri gerçekleştirebilirsiniz:

• Okunmamış mesajları açma
• Soruları veya istekleri yanıtlama
• Not paylaşma
• Belirli mesajları arama
• Meta AI ile sohbet etme
• Yeni mesajlar oluşturma
• Resim mesajı gönderme
• Yeni Harita özelliğinde konumunuzu paylaşma

Mobil uygulamada Instagram direkt mesajlarınıza, ana ekranınızda sola kaydırarak da kolayca erişebilirsiniz; bu sayede anında erişim için mesajlar gelen kutunuza otomatik olarak yönlendirilirsiniz. Sadece bir carousel gönderisinde veya kayan Instagram Hikayeleri çubuğunda kaydırmadığınızdan emin olun.

2. Instagram masaüstü web sitesini kullanarak bilgisayarda

Masaüstü deneyimi size daha uygunsa, Instagram tarayıcınızdan da kolayca erişilebilir. Masaüstü sürümünü kullanmak size daha büyük bir ekran, daha güçlü bir klavye ve bir işletmenin sosyal medya varlığını yönetiyorsanız deneyimi kolaylaştırmaya yardımcı olabilecek sosyal medya otomasyon araçlarına erişim sağlar.

Bilgisayarda Instagram mesajları nasıl okunur:

1. Tercih ettiğiniz tarayıcıda Instagram.com‘a gidin.
2. Instagram hesabınıza giriş yapın.
3. Ekranınızın sol tarafındaki Mesajlar sekmesine tıklayın.
4. Gelen kutunuz açıldığında, mesajlar listeniz ekranın sol tarafında görünür; aktif sohbetiniz ise sağ tarafta görünür.

Instagram direkt mesajlarınıza erişmek için masaüstü bilgisayarınızı kullanmak, birden fazla sekme veya pencereyi açık tutarken sorguları aktif olarak izlemenize ve yanıtlamanıza olanak tanır. Sorunsuz sosyal medya yönetimi için müşteri sorularının yanıtlarını, sipariş bilgilerini, analizleri ve diğer sosyal medya içerik pazarlama araçlarını hazır bulundurun.

3. Gizli mesaj isteklerinizi bulma

Gizli mesaj istekleri, kullanıcıları potansiyel spam, kötüye kullanım, dolandırıcılık veya diğer zararlı mesajlardan korumaya yardımcı olmak için önceden ayarlanmış koşullara göre otomatik olarak filtrelenir. Ancak dezavantajı, bu gizli mesaj isteklerini düzenli olarak kontrol etmezseniz değerli fırsatları ve bağlantıları kaçırabileceğinizdir.

Ancak, bu özelliğin farkında olduğunuz ve mesaj isteklerini düzenli olarak kontrol ettiğiniz sürece, bu işlev aldığınız bildirimlerin bir kısmını onları incelemeye zamanınız olana kadar bir kenara koyarak gelen kutunuzu kontrol altında tutmanıza yardımcı olabilir. Bu işlevsellik için filtre ayarları Instagram tarafından önceden belirlenir, ancak ayarlarınızı düzenleyebilir (hatta işlevi tamamen devre dışı bırakabilirsiniz).

Gizli mesaj isteklerinizi incelemeye hazır mısınız? İşte nasıl yapılacağı:

1. Instagram direkt mesaj gelen kutunuzda, İstekler sekmesine dokunun veya tıklayın. Mobil cihazınızda bu, ekranınızın sağında olacaktır. Masaüstü sürümünde ise soldaki mesajlar listenizin üst menüsünde yer alacaktır.
2. Mesaj isteklerinizi okuyun ve inceleyin.
3. Bir mesaj isteğini onaylamak için Kabul Et‘e tıklayın ve mesajı yanıtlayın. Aksi takdirde, bir isteği Silebilir veya hatta bir kullanıcıyı gelecekte size istek göndermekten Engelleyebilirsiniz. (Not: İsteği kabul etmediğiniz sürece kullanıcılar mesaj isteklerini okuyup okumadığınızı bilemezler.)

Instagram’da mesajlara nasıl bakılacağını öğrenmek kolaydır. Ancak ya sadece temel işlemlerin ötesine geçmek isterseniz? Ya Instagram mesajlarına yaklaşım şeklinizi tamamen yükseltmek istiyorsanız? Instagram’ın yeteneklerini en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, her zaman dışarıdan yardım alabilirsiniz.

Jotform’un Instagram Asistanı ile gelen kutunuzda ustalaşın

Takipçi kitleniz, markanız ve işletmeniz büyüdükçe, Instagram hesabınızın büyük olasılıkla çok sayıda mesaj alması beklenir. Mağaza saatleri hakkında sıkça sorulan sorulardan satış etkinliklerine ve fırsatlara kadar müşterilerinizin muhtemelen beklediği anlık yanıtları sağlamak, çalışanlarınızın zamanını tüketebilir ve sürdürülebilir değildir. Anahtar, reaktif bir yaklaşımdan proaktif bir yaklaşıma geçmektir.

İşte tam bu noktada Jotform’un Instagram Asistanı devreye giriyor. Bu otomatik asistan, Instagram direkt mesaj yönetimini tekrarlayan bir görevden kolaylaştırılmış bir sosyal medya ilişki motoru haline dönüştürüyor. Bu yapay zeka asistanı ile şu gibi gelişmiş mesaj işlevlerini gerçekleştirebilirsiniz:

• Otomatik yanıtlar: Sıkça sorulan soruları sürekli yanıtlamak yerine, asistanınız temel bilgileri doğrudan dahili bilgi tabanınızdan otomatik olarak çekebilir ve anında yanıt sağlayabilir.
• 7/24 kullanılabilirlik: Instagram Asistanı her zaman aktif olduğundan, müşterileriniz ihtiyaç duydukları yanıtları size ulaştıkları anda alabilir ve Instagram gelen kutunuzu sürekli bir müşteri kazanma çözümüne dönüştürebilir.
• Merkezi analizler: Instagram analizlerinizin tam görünümünü elde etmek için bir sayfadan diğerine geçme günleri geride kaldı. Jotform, mesajları, yorumları, beğenileri ve daha fazlasını tek bir yerde görüntüleyen birleşik bir Görüşmeler Gelen Kutusu sağlar.
• Markanıza uygun yanıtlar: Instagram Asistanı, hazır yanıtlar veren basit bir chatbot değildir. Bu yapay zeka yardımcısı, bilgi tabanınızdan, geçmiş görüşmelerden ve marka yönergelerinizden öğrenerek marka sesinizle uyumlu, bağlama duyarlı ve insana benzer etkileşimler sunan anlık mesajlar sağlar.

Sosyal medya yönetimi yolculuğunuzda bir sonraki adımı atın ve mevcut bağlantılarınızı beslerken takipçi kitlenizi oluşturabilen Jotform’un Instagram Asistanı ile stratejinizi yükseltin.