وكيل جدولة المواعيد بالذكاء الاصطناعي

وكيل جدولة المواعيد المدعوم بالذكاء الاصطناعي هو مساعد افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي يمكنه التفاعل مع المستخدمين، وتقييمهم كعملاء محتملين، وجدولة المواعيد تلقائيًا. باستخدام وكلاء Jotform المدعومين بالذكاء الاصطناعي، يمكنك إنشاء واحد دون كتابة أي كود. يستخدم الوكيل منطق محادثة ديناميكي لطرح الأسئلة، والتحقق من التوافر في الوقت الفعلي، وتقديم فترات مواعيد. ويتعامل مع تدفق الجدولة بالكامل — من التفاعل الأولي حتى التأكيد — عبر الويب، والدردشة، والمكالمات الهاتفية، وتطبيقات الرسائل مثل WhatsApp أو Messenger.

إدارة التوافر قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك تحديد ساعات العمل، وأوقات الفواصل بين المواعيد، وحجب أيام محددة مثل عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد. على سبيل المثال، إذا كان مكتبك يعمل من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، مع استراحة لمدة 30 دقيقة بعد كل مكالمة، فسيعرض وكيل الذكاء الاصطناعي فقط مواعيد تناسب هذا الجدول تمامًا. كما يأخذ في الحسبان الفترات التي تم حجزها بالفعل، مما يمنع التكرار في الحجز ويضمن أن المستخدمين يرون فقط الأوقات المتاحة فعليًا.

نعم. تتيح لك وكلاء Jotform المدعومين بالذكاء الاصطناعي تنفيذ حدود وقواعد الحجز للتحكم في تقويمك. يمكنك تحديد مدى إمكانية الحجز مقدمًا (مثلاً، لا أكثر من 14 يومًا مسبقًا)، أو تحديد الحد الأقصى لعدد المواعيد في اليوم (مثلاً، 5 اجتماعات كحد أقصى في اليوم)، أو فتح الفترات المتاحة في أيام محددة فقط من الأسبوع. هذا مفيد بشكل خاص للمستشارين، والمدربين، أو العيادات الطبية التي تعمل بتوافر محدود أو تجمّع مواعيدها.

بمجرد ربط وكيل الذكاء الاصطناعي بتقويم Google، يمكنه التحقق من توافرك في الوقت الفعلي ومزامنة المواعيد الجديدة مباشرة مع تقويمك. هذا يعني أنه إذا قمت بجدولة حدث شخصي أو اجتماع آخر خارج Jotform، فسيقوم الوكيل بمراعاة هذا الوقت المحجوز ولن يعرضه للعملاء الجدد. كما يقوم بتحديث تقويمك بتفاصيل الحجز، مثل اسم العميل، معلومات الاتصال، والغرض من الاجتماع — مما يحافظ على كل شيء في مكان واحد ويقلل من العمل الإداري.

نعم، وهذه واحدة من أقوى الميزات. بعد تأكيد الموعد، يمكنك ضبط وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك لتنفيذ عدة إجراءات متابعة. على سبيل المثال، يمكنه إرسال بريد تأكيد يحتوي على دعوة تقويم، وتذكير قبل الاجتماع بـ 24 ساعة، ونموذج ملاحظات بعد المكالمة. يمكنك أيضًا إرسال البيانات إلى نظام إدارة علاقات العملاء CRM، وإنشاء مهام في أدوات إدارة المشاريع، أو إرسال تنبيهات داخلية إلى فريقك. هذه المتابعات قابلة للتخصيص بالكامل باستخدام أدوات أتوماتيكية سير العمل في Jotform.

يمكن نشر وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك عبر مجموعة متنوعة من القنوات — بما في ذلك موقعك الإلكتروني، أداة الدردشة، الرسائل النصية القصيرة، WhatsApp، Facebook Messenger، وحتى المكالمات الهاتفية. تضمن هذه الوظيفة متعددة القنوات تجربة جدولة متسقة بغض النظر عن مكان تواصل العميل معك لأول مرة. لذلك سواء نقر أحدهم على رابط من ملفك في Instagram أو اتصل برقم عملك، يمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي التدخل فورًا وتولي مهمة الجدولة.

نعم! يدعم وكلاء Jotform المدعومين بالذكاء الاصطناعي التفاعل الصوتي في الوقت الفعلي، مما يسمح لهم بالرد على المكالمات الواردة، والتحدث مع المستخدمين بنبرة طبيعية شبيهة بالبشر، وتفريغ المحادثات للاحتفاظ بالسجلات. هذا مفيد بشكل خاص للأعمال التي لا تزال تعتمد على المكالمات الهاتفية لحجز المواعيد — مثل عيادات الأسنان، وخدمات الصيانة، أو عيادات الصحة والعافية. يمكن للذكاء الاصطناعي جمع معلومات المتصل، وحجز المواعيد، وحتى تقديم المساعدة الإضافية، تمامًا كما يفعل موظف الاستقبال المباشر.