استخدام Jotform Jotform لمجموعة مراجعات المنتجات
مراجعات العملاء قوية، ولكن إدارتها عبر رسائل البريد الإلكتروني وجداول البيانات وأدوات الطرف الثالث يمكن أن تكون فوضوية. يجمع Jotform كل شيء في منصة واحدة متصلة - بدءًا من جمع المراجعات التي تم التحقق منها مع الصور إلى الإشراف على المحتوى وتتبع الموافقات وعرض أفضل التعليقات. وبفضل تبسيط كل خطوة من هذه الخطوات، تصبح المراجعات محرك نمو موثوق به.
حل مجموعة مراجعة المنتج الواحد
تقدم Jotform منتجات قوية تدعم سير عمل جمع مراجعات المنتجات، حيث يلعب كل منها دورًا في جعل العملية أسرع وأسهل وأكثر شفافية.
منشئ النماذج
إنشاء نماذج مراجعة تسجل كل التفاصيل..
- إنشاء نماذج بمقاييس تقييم وملاحظات مكتوبة وحقول شراء تم التحقق منها.
- السماح للعملاء بتحميل صور أو مقاطع فيديو للمنتجات.
- استخدم المنطق الشرطي لتخصيص تجربة المراجعة.
جداول Jotform
إدارة المراجعات في قاعدة بيانات مركزية يمكن البحث فيها
- قم بتخزين المراجعات مع حالة الاعتدال والأصوات المفيدة وعلامات المشاعر.
- تتبع تفاعل المراجعين واتجاهاتهم عبر المنتجات.
- شارك وجهات النظر التي تمت تصفيتها مع فرق التسويق أو الدعم أو المنتج.
مهام عمل Jotform Jotform
الإشراف الآلي وإدارة الردود
- توجيه المراجعات للاعتدال قبل النشر.
- رفع المراجعات السلبية إلى دعم العملاء لاتخاذ إجراء فوري.
- قم بتشغيل المكافآت أو رسائل الشكر للمراجعين الإيجابيين.
تواقيع Jotform
جمع الأذونات الآمنة للشهادات
- احصل على توقيعات إلكترونية لاستخدام مراجعات العملاء في التسويق.
- معالجة حقوق استخدام الصور/الفيديو رقمياً.
- احتفظ بسجل تدقيق كامل لجميع الموافقات.
وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي
نشر مساعد مراجعة ذكي
- اطرح أسئلة توضيحية إذا كانت الملاحظات غامضة أو غير مكتملة.
- الرد الفوري على مخاوف العملاء المثارة في المراجعات.
- لخص المشاعر والاتجاهات للمدراء.
تطبيقات Jotform
أنشئ مركز مراجعات مخصصًا للعملاء
- اجمع نماذج تقديم المراجعات والأسئلة الشائعة وأداة تعقب الحوافز في تطبيق واحد.
- السماح للعملاء بالتحقق من حالة المراجعة الخاصة بهم.
- تمكين المراسلة المباشرة لمتابعة الملاحظات.
لوحات Jotform
تتبع المراجعات عبر سير عمل النشر
- نقل المراجعات عبر المراحل: تم الشراء ← تم الشراء ← تم طلب المراجعة ← تم الإرسال ← تم الإرسال ← تم الإشراف ← تم النشر.
- عيّن مشرفين أو مديرين لكل مرحلة.
- حافظ على التعامل مع المراجعة بشفافية وتعاونية.
